«Әлеуметтік инженерия» ұғымы А.К. Гастев

20-30е жылдарға арналған CC ғасырдың Ресей қуатты қозғалыс өрістеп ғылыми еңбекті ұйымдастыру және өндірісті басқару, онда маңызды рөлді ойнады қолданбалы әзірлеу әлеуметтік инженерия.

Алғаш рет ғылыми айналымға ұғымы әлеуметтік инженерия енгізді Алексей Капитонович Гастев [1]. Ғалым туралы мәселе қойды және кешенді мүлдем жаңа ғылым туралы еңбек және басқару — қолданбалы «әлеуметтік инженерия». Бұл ғылым көздейді деген бұрынғы теориялық әлеуметтануға проблемасын шешуге синтез маңызды аспектілерін ұйымдастыру, еңбек және басқару қызметі: техникалық, психофизиологиялық, экономикалық. Гастев А. К. қарастырған, әлеуметтік инженерияны, салыстырмалы түрде дербес саласына зерттеулер. Оның ерекшелігі саяды басым бағыттағы емес, әлеуметтік таным (ашу, ғылыми фактілерді немесе эмпирикалық заңдылықтар), қанша өзгерту әлеуметтік шындық (енгізу, инновациялық және практикалық ұсыныстар). Бұл ғылым, автордың ойынша, түйіскен әлеуметтік және табиғи облыстардың білу. Соңғы ол заимствует дәл эксперименттік әдістері және бейімділігі-шынайы фактілер.

Зерттеу заты А. К. Гастева болып табылады жалпы емес қолданыстағы басқарушылық процестер, процестер, түрлі салалардағы қоғамдық өндіріс. Құрылымдық зерттеу, өндірісті жүргізуді қамтыды екі бөлімнен тұрады: ғылыми ұйым өндірістік процестің теориялық негізі болып қызмет еткен, физиология және психология, ғылыми және басқаруды ұйымдастыру, теориялық-методологиялық базасы болып өнер көрсеткен әлеуметтік психология. Мәні бірінші болып табылады ұтымды біріктіру адамның қаруы, ал екінші — өзара іс-қимыл адамдардың еңбек процесінде.

Гастев А. К. айқын ажыратады екі дербес зерттеу объектісі: басқару заттармен және адамдарды басқару. Актілерінде болуы, олардың жалпы сипаттары, ғалым, сонымен қатар, алдына міндеттер айырмашылықтарды анықтау. Проблематикасы басшылығының адамдармен у Гастева А. К. ериді саласындағы техникалық ұйымдастыру. Дегенмен, барлық назар аудару процестеріне, протекающим жүйесінде «адам — машина», ол деп атап өтті маңыздылығы адами өзара қарым-қатынастарды ұйымдастыру және көрсетеді, бұл «жалпы» жүйесі …қозғалыс заттардың қозғалысын, адам және оның әсер ететін басқа да…болып шықты шағын, бірақ жиі айқындаушы оазисом» [2].

Қозғалыста — органикалық қайта құру барлық өндірістік құрылымын ел бастау керек бас оның элемент — еңбекші. Негізгі міндет-қалай салу өндірісі үшін қазірдің өзінде ұйымдастыру техникасы тұрақты слышался шақыру үздіксіз жетілдіру, оның ішінде жақсарту үшін өріс жұмыс істейді, әрбір басшысы.

Гастев А. К. жақындап басқару мәселелері тұрғысынан жұмыс орнын (жеке алынған қызметкер) таратып, алынған қорытындылар басқару цех, кәсіпорын, мемлекет: жұмыс станоктың бар өндіріс директоры, белгілі аталатын машиналар — құралдар [3]. Ловкое қызмет көрсету осы қарапайым жүйесін тәрбиелейді әрбір қызметкер оның осы басқару сапасын, нақты, іскерлік. Дәл осы қызметін реттеу жеке адамның, кім болса да — басшысы немесе орындаушысы, басталуы тиіс жұмыстар бойынша еңбекті ғылыми ұйымдастыру және басқару. Бұл деп аталатын әдіснамасы «тар базасын» құрылады тәсіл А. К. Гастева. Осылайша, назарында ғалым көрсетіледі бастапқы клеточка кәсіпорнының қызметкері өз жұмыс орнында, ал схема ғылыми ізденіс оқиға желісі оңтүстік бағытында микроталдау қозғалыстар (тәсілдер, операциялар) макроанализу жалпы алғанда кәсіпорын.

Ісінде ұйымдастырушылық құрылысын сұрақ туындайды дайындау туралы қабілетті басшыларының бағдарларында «ұйымдастыру сноровкой» стратегиялық талантымен, ерекше «әлеуметтік» қасиетке ие. Мәселен, «ұйымдастыру ептілігі» басшысы ретінде, сондай-ақ орындаушының, жоспар бойынша А. К. Гастева құрайды: ішкі күш, ол бар қажеттілік «сезіну» бағынышты. Тұрғысынан басқарушы бұл күш, біздің ойымызша, бар әсер ету механизмі, реттеу және нақты күш-жігерін үйлестіру қатардағы қатысушылары. Басқа сапа — ептілік ретінде білу қызметкердің құрастыруға қозғалыс, тез және анық тапсырмаларды орындай алады. Ұйымдастырушы үшін бұл ерекшелік бізге беріледі, қабілеті беруге ең оңтайлы белгілі бір жағдайларда ұсыныстар, шешімдер әзірлейтін нақты сәйкес қалыптасқан жағдайға жанды әрекет жетістіктері мен сәтсіздіктері жұмыс істеуі кәсіпорын берудегі алға қойылған мақсаттарына қол жеткізуге, дер кезінде жүргізу, нұсқау беру және т. б. Маңызды сапасын кез-келген басшының көрсетіледі батылдық, ол еңсеруге мүмкіндік береді нерешительность және жаңа бастамаларына жалғастыру. Білу қамту процесі толығымен, өз әрекеттерінің салдарын алдын-ала болжай (зоркость), еніп, мәні құбылыстардың («следопытство»), молниеносно находчивым, ие болу житейски қажетті, қиял және подкованной жады бар (нышандар, конструктор және өнертапқыш), — міне, қажетті жинағы қасиеттерін, отличающих «үздіксіз тапқырлығы».

Ерекше шеберлігімен ұйымдастырушы болып табылады өнері ұжымдық жұмыс жасай білу непреклонной еркімен және белгілі құлшыныспен шабыттандыру, ұжымды негізінде жалпы мақсаттары. Бұл ерекше өнер, басқару өнері билік етуге құқығы жоқ. Айта кету керек, Гастев А. К. басқаруымен түсінеді есептелген, предусмотрительное нұсқаулығы, ал ұғымы «басшылық», оның пікірінше, енгізеді элементі внезапности талап ететін икемділік, маневр жасау. Искусство управлять мүмкін емес ерекше коммуникативтік мастерсва, қабілеттіліктері көшбасшы болу үшін демеуші». Мүмкін, психолог — басқа ажырамас сапасы басшысының: білуге психологиясын тобыр мен жеке адам. Ұйымдастырушыға үйрену керек реттеуге ұжымдары (бұл көше қозғалысын реттеуші), жіберуге, іс-қимылдарын үйлестіруге, слагающиеся жалпы үйлесімді ағыны. Бұл адам наблюдательности, сигнал және тез ерік-жігер-әрекеттер (каковыми болып табылады өрт сөндірушілер) иеленетін әдісімен нұсқау беру (қалай саперлер мен әскери монтерлар), қабілетті есептеу кезінде есептелген [4].

Гастев А. К. деп ұйғарса, басқарушылық функцияларды реттеуші сипаттағы еді автоматтандырылады (пысықталады жекелеген тәсілдері, әдістері, оларды күрт ерекшеленеді саласына бас басқармасының негізделген предвидении және есепте факторлардың ұзақ әсер. Осылайша, ол көрсетеді қатысуы, өзіндік түйсігі, шығармашылық элементі, өнер жұмысына жоғары және орта буын басшыларын. Олардың міндетін жүзеге асыру кіреді жоспарлау — мақсаттар қою, стратегиясын әзірлеу және өзіндік ұйымдастыру ерекшеліктерін белгілеу іс-әрекеттері мен ресурстарын есепке алу жоспарын орындау үшін қажетті және бөлу бойынша шешімдер қабылдау өкілеттіктерін, міндеттерін және жауапкершілік. Басқа санаты басшыларының ойынша, Гастева А. К., бақылайды, реттейді қызметкерлерінің қызметі жүзеге асырады, нұсқау және ағымдағы кеңес беру [5]. Осылайша, автор иерархиясын белгілейді басқарушылар, олардың құзыретін айқындайды.

Маңызды мәселелердің бірі-ұйымдық салу болып табылады персоналды іріктеу жүйесін жасау және ынталандыру еңбек, ол бойынша Гастеву А. К., сәйкес келуі тиіс талап етуі бойынша әлеуметтік динамика, немесе «біліктілік» қозғалысы, яғни мансаптық өсу перспективалары. Бұл шешеді, сондай-ақ проблема дисциплины: өзін-өзі ұйымдастыру арқылы жеке мүдделілігі табыстылығына жағдайында құрбан болып кете кәсіпорында ынтымақтастық атмосферасын.

Үлкен еңбегі принадлежит А. К. Гастеву әзірлеу үшін кез келген жұмыс принциптері мен өзіндік басқару қызметінің.

Сонымен, 20-шы жылдарында пайда болады, біздің ойымызша, төлтума, бірегей және сонымен бірге жеткілікті дәрежеде впитавшая барлық ең құнды олжалары батыс ұйымдық — басқарушылық ойдың тұжырымдамасы -тұжырымдамасы «әлеуметтік инженерия» негіздері, оның негізін А. К. Гастев. Ғалым құрды осындай тиімді әдістемесін, принциптері оның пайдаланды, көптеген нотовцы: сатысындағы ұзақ Н.А., Журавский А. Ф., Ф. Р. Дунаевский, Бурдянский И. М. және т. б. Бұл 20-шы және кейінірек 60-шы жылдары жасалынды адами фактор саласындағы өндірісте, мазмұны бойынша укладывается в понятие әлеуметтік инженерия, ол сол кезеңде ограничивалась конструированием әлеуметтік ортаның деңгейінде жеке алынған кәсіпорын. Дегенмен, ынталандыратын талпыныстары тарату жаңа әдіснамасын басқару бүкіл өндіріс саласы, ал алыс болашақта оның негізінде мыслилось мүмкін салынған және барлық ресейлік қоғам.