Мәдениетаралық қарым-қатынас мәселелері

Мәдениетаралық қарым-қатынас өзектілігін елемеуге болмайды. Бұл құбылыстар орын қазіргі уақытта, және олар тікелей болашақ елдер мен тұтас халықтар. Мақсаты осы зерттеу болып табылады мәселені зерделеу қатысты әсерін жаһандану процесінің қазіргі заманғы мәдениеті, адамдардың өзара іс-қимыл процесінде мәдениетаралық қарым-қатынас. Қойылған мақсатқа қол жеткізу үшін пайдаланылуы общетеоретические әдістері. Мұның нәтижесі зерттеу болып табылады фактісін растауға қатысты білімдер әлеуметтік-мәдени коммуникативтік код. Қорытындылар-бабының себеп болуы мүмкін зерделеу жөніндегі ұсыныстар процестердің ерекшеліктері мен мәдениетаралық коммуникация.

Туралы айта отырып, мәдениетаралық қарым-қатынас кәсіби қарым-қатынас және проблемалары туралы, оған байланысты, біз елестету мүмкін, және бұл қатысы болуы мүмкін әр түрлі түрлері мен нысандары өзара іс-қимыл. Бірақ кез-келген өзара іс-қимыл байланысты әр түрлі проблемалары мен мәселелерімен. Көбірек дамып, адамзат мәдениеті, соғұрлым күрделірек және разнообразнее проблемаларды, соған байланысты. Кейде адамдарға, меніңше, күрделі және олардың обыденная шындық, ол мүмкін пугать олардың өз тұрақсыздықты және қиындықтарға күнделікті өзара іс-қимыл. Кейде бұл мүмкін стресс және мазасыздану үйде және жұмыста туындаған непониманием сол немесе өзге де мәдени ерекшеліктер. Атап өту қажет, бұл бар жалпы үрдісі оңайлату және обеднению доминантты әлемдік мәдениеттер Еуропа, Америка, Азия және Ресей қазіргі уақытта [2].

Тұрғысынан отандық ғалым П. С. Тумаркина, мәдениетаралық қарым-қатынас белгілі болжайды білу және қолдана білу тәжірибе әлеуметтік-мәдени коммуникативті код, т. е. ең алдымен тілі, нормалар мен ережелер мінез-құлық (мінез-құлық код), психология мен менталитетті (психоментального код), тән осы этностың белгілі бір уақыт аралығы және т. б. [8].

Бұқаралық ақпарат құралдары, әр түрлі түрлері коммуникация, жаһандық экономикалық дағдарыс, табиғи апаттар мен шексіз соғыс ресурстар үшін әкелді адамзат ұлғаюына мәдениетаралық өзара іс-қимыл. Өйткені, негізінде, адам болмысының жатыр, ең алдымен, материалдық және практикалық іс-әрекет мәдениетаралық қарым-қатынас өте маңызды және бизнес саласындағы және сауда [11]. XXI ғасыр ерекше болды уақыт үшін ғана емес, бұқаралық ақпарат құралдарының, дегенмен дәл осы бұқаралық ақпарат құралдары көбірек насихаттауға бағдарланған ішінде халықтың шақыра отырып, олардың поклоняться саралап, ақша және жүргізуге бездуховный және безнравственный өмір салты [3]. Ақыр соңында, қазіргі заманғы портреті әртүрлілік мәдениеттер иеленеді белгісіз түрі. Астында әлеуметтік-мәдени құзыретіне түсініледі кейбір бағдарлау тілінде, мәдениет, ұлт, дін, олардың табиғи тілегі ұлғайту алуан, мамандануын анықтау мәдени интеграцияның сипаты, жаһандану және т. б.

Қалай қолдану әлеуметтік-мәдени коммуникативтік код? Жиынтық әсері коммуникативтік код үдерісінде коммуникация ретінде түсіндіріледі, ұлттық коммуникативтік ерекшеліктері немесе ұлттық-мәдени ерекшеліктері қандай. Жоғары құзыреттілік саласындағы мәдениетаралық қарым-қатынас болып саналады қабілеті еркін өтуге тиісті коммуникативтік режимі (ауыстырып қосу режимі). Болмаған жағдайда мұндай құзыреттілік (немесе біле тұра ғана тілі) түрлі этнос өкілдері жиі қатынасып иелерімен өзге де мәдениет және бағалайды, олардың негізінде өз ұлттық нормаларын, әсіресе қиындатады коммуникацияны өкілдері арасында әр түрлі мәдени сала. Бұл күшейтеді назарын қарым-қатынастың басты шарты тиімділігін болып табылатын өзара түсіністік, диалог культур, шыдамдылық, төзімділік және сыйластық мәдениеті-қатынас серіктестеріне, олардың мұраттары мен құндылықтарына арналады [8]. Қарастыра отырып, ерекшеліктері мәдениетаралық қарым-қатынас, тоқталу керек процестердегі өзара кірігу (конвергенция және ассимиляции) әр түрлі дақылдардың әлемде, немесе аккультурации. «Философиялық энциклопедическом сөздікте» аккультурация — бұл процестер өзара әсерін дақылдар, қабылдау бір халық толық немесе ішінара мәдениет басқа халықтың, әдетте, неғұрлым дамыған [12].

Кейбір кәсіптер сұрақ әлеуметтік-мәдени құзыреттілігі мен сауаттылығын арттыру аса маңызды. Мысалы, бұл маңызды болып табылады менеджерлер үшін, әлем елдері көшбасшылары, саясаткерлер мен дипломаттар, туристік агенттер, олар үшін білу, мәдени болмысын сол немесе өзге елдің, әсіресе қабылдау үшін нақты іс-әрекеттер курсын дамуындағы қазіргі заманғы мәдениетаралық коммуникациялық тетіктердің [4].

Бірақ, дегенмен, маңызды болып табылады басқа анықтығы мен мәдениетаралық балансын сақтауға және кеңістік үшін шығармашылық және тапқырлық. Бұрыштың басына қоюға болады мынадай мәселелер: — көші-қон Мәселесі. Мұнда біз глобализацию көші-қон себебі басты рөлін арттыру әртүрлілік мәдениеттер тиесілі тап оған. Белгілі болғандай, 232 млн адам болып көшіп-қонушылар әлемдік аренада 2013 жылдың соңында бұл сан сияқты 3,2 пайыз сомасының әлемдік халықтың, және олардың саны өсіп келеді. Шекарасы арасындағы мәдениеттер мен ұлттар анағұрлым размытой, және қазіргі уақытта, біз айта алмаймын дәл туралы өзінің келесі қадамда. Одан да қиын мәселе болып отыр бақылауға кеңінен әсері дақылдарының немесе оларды тарату, дүниежүзілік қоғамдастықта. — Мәдениетаралық менеджмент. Осы жағына біз туралы айтуға құндылықтар мен стратегиялар басқармасында, онда әрбір маңызды аспектісі, бірақ олардың алуан түрлілігі артып келеді. Бізге қазір: қысқарту және бақылау, немесе кең, баланс немесе белгілі бір тренд? Барлық осы мәселелер өте маңызды және бағытталған, осы мәселеге байланысты дұрыс ұйым мәдениетаралық менеджмент.

— Проблема түсініспеушілік. Мәдениетаралық ерекшеліктерін ұлт жасайды үшін көбірек кеңістік кәсіптік, рухани өзара іс-қимыл және алмасу, бірақ интерпретация көптеген мәдени аспектілеріне байланысты түсінік және тәуелсіздік. қарамастан әр түрлі мәдениетаралық ұқсастық, дұрыс қолдану және ауыстыру негізгі ұғымдарды әкеледі, жиі ұсақ арасындағы келіспеушілік мәдени топтар: этникалық, жас ерекшелік, діни, субкультурными, консервативті инновациялық топтар [7]. Ауқымы мен қарқындылығы, мәдениетаралық байланыстарды туындатады қажеттілігі тұрақты олардың түсіну, түсіндіру және салыстыру элементтерін өз және бөтен мәдениет. Пікірі бойынша, Е. И. Булдаковой, мәдениетаралық қарым-қатынас бола отырып, фактор күнделікті өмір қазіргі заманғы адам, усложнила оның әлемнің қабылдау және процесс өзін-өзі сәйкестендіру. Осының салдарынан, дейді автор әлеуметтік тұтастық қазіргі заманғы адам, және тұрған күйде жаңарту, барлық көп фрагментируется [1].

Демек, мынадай қорытынды жасауға болады, бұл мәдениетаралық қарым-қатынас қарастыруды талап етеді, жаңарту және шығармашылық көзқарас жағынан индивидтердің қазіргі заманғы қоғам. Шешу үшін осы маңызды проблемаларды, ең алдымен, біз білуі тиіс, адамзат мәдениеті өзгеріп әсерінен жаһандану және оның ерекшеліктері. Қандай түйін шаралар қол жеткізу үшін осы қиын мақсат бар, біздің білім беру жүйесін қамтамасыз етуге тиіс бізге жеткілікті қоры білім, ақпарат және зияткерлік ресурстар. Бар түсіну мәдениетаралық қарым-қатынас ретінде ғылыми пән. Ол негізделген зерттеу, мәдени модельдер өзара іс-қимыл мінез-құлқы адамдар [10].

Зерттеу нәтижесінде осындай біз дайын моделін стильдер қарым-қатынас. Диалог осы стильдер. Қалай салынды, ұлттық мәдениет немесе корпоративтік мәдениет-белгілі бір компания, ол терең жасырын жорамалдар, олар шешуші мәнге ие ұстап тұру үшін қажетті қарым-қатынас. Бұл көмектесе алады бізге әзірлеу және қайта ойлау, өз мінез-құлқы және басқа да стильдер қарым-қатынас прагматикалық мақсатында, сондықтан қолдауға мүмкіндік береді шешімдер қабылдау менеджерлер. Статист болады деген қорытындыға келіп, бұл мәдениетаралық диалог айналдырады жолдары өзара іс-қимыл бірі эйлер бұл анық, подсознательные себептері мінез-құлық саналы, әсіресе, кәсіби қарым-қатынас. Сонымен, мәдениетаралық қарым-қатынас бар айқын байқалатын қолданбалы бағытта болады және оның қолдану аумағы шексіз және многообразна бола отырып, өзекті іс жүзінде барлық адам өмірінің саласы. Бекітеді, бұл нысаны диалог болып табылады талқылау немесе дебат. Жалпыға мәлім, бұл таласта шындық туындайды. Осылайша, дәл нәтижелері диалог жасайды, оның бағалы нысаны өзара іс-қимыл. Бұл бізге құралдары үшін мәдениетаралық қарым-қатынас.

Кезінде мәдениетаралық кездесулер өте жоғары ықтималдығы, бұл адамдардың мінез-құлқын емес сәйкес болады біздің күтуі. Біз жиі интерпретируем мұндай мінез-құлық ретінде поползновение біздің құндылықтар жүйесін және мораль. Ол теріс эмоциялар тудырады, олар расшаты-вают біздің Мен-тұжырымдамасы. Бұл қақтығыстар туындайды мәдениетаралық қарым-қатынас адам адамдармен ғана емес, бірақ, сондай-ақ басқа да агенттердің мәдени жүйелер (мысалы, қоғамдық көлік, пошта, сауда, бизнес).

Қақтығыс кезінде мәдениетаралық қарым-қатынас неизбежен. Өйткені қатысушылар интеракции алмайды жіберу немесе қабылдау сигналдар болуға лайық түрде, олар қалай пайдаланылады, бұл барлық внутрикультурных жағдайларда, эпизод мәдениетаралық қарым-қатынас тудыруы мүмкін бізде фрустрацию немесе бастан біздің шыдамдылық. Мұндай жағдайларда оңай шығуға және адамдар тез расстроиться немесе қызығушылық жоғалтады осындай интеракциям-сол қосымша күш, олар талап етеді. Тіпті қатысушылар интеракции жетуде белгілі бір табысқа «ашқан» сигналдардың интерпретациясы, хабарламалар болуы мүмкін ішінара, двусмысленной немесе қате. Мүмкін, хабарлама алмаса таратып жазу сәйкес бастапқы ниетімен жөнелтушінің әкеледі коммуникативті оплошностям мен проблемалары кейіннен қарым-қатынас.

Әрине, бұған қақтығысына ықпал етеді белгісіздік. Адамдар жоғалтып шыдамдылық-двусмысленности, ал бұл әкеледі, ашу-ыза, әлсіздігі мен әрекетсіздігіне негізделеді немесе раздражению. Алайда, тіпті, одан кейін белгісіздік азайтылуы, жанжал бәрібір неизбежен-айырмашылықтарды мағынасында вербалды тілі мен невербального мінез-құлық әр түрлі дақылдар, сондай-ақ ілеспе эмоциялар мен құндылықтар тән мәдени жүйесі. Нәтижесі жиі айналуда түрлі түсіндіру жасырын ниетін қатысушылар интеракции — бұл кейде орын алуы кезінде внутрикультурной коммуникация.

Тиімділігі мәдениетаралық қарым-қатынас

Варна бөлді алты негізгі кедергілер, немесе «тастар преткновения» кедергі келтіретін тиімді мәдениетаралық коммуникация.

1. Жіберу ұқсастықтары. Себептерінің бірі түсініспеушілік кезінде мәдениетаралық қарым-қатынас болады, яғни адамдар салғандарымыз көздейді, меніңше, олардың барлығы бірдей немесе, кем дегенде, жеткілікті ұқсас үшін оңай бір-бірімен. Әрине, барлық адамдарға тән бірқатар базалық ұқсастықтары биологиялық және әлеуметтік қажеттіліктер. Алайда, қарым-қатынас — бұл бірегей адам ерекшелігі, қалыптастыратын ерекше мәдениет және қоғам. Шын мәнінде, қарым-қатынас өнім болып табылады мәдениет. Сонымен қатар, тумалары кейбір дақылдардың жасайды көп жорамалдар қатысты ұқсастықтар қарағанда тумалары басқа; т. е. дәрежесі жорамалдар адамдармен қатар, басқа да оларға ұқсас, ва-рьирует үшін, түрлі мәдениеттер. Осылайша, өзі жол берген ұқсастықтары білдіреді мәдени переменную.

2. Тілдік айырмашылықтар. Адамдар тырысады қарым-қатынас тілінде, ол біледі емес, жетік, олар жиі ойлайды, сөз, фраза немесе сөйлем бар бір және тек қана бір мәні болса, олар беруге ниетті. Істеу мұндай жол беру — бұл ескермеу қалған барлық ықтимал көздері сигналдар мен хабарламаларды, обсуждавшиеся алдыңғы екі тарауларда қоса алғанда, невербальную экспрессию, интонацию дауыс, жұмысшының дене тұрысы, ым мен іс-әрекеттері. Өйткені адамдар цепляются үшін жеке, қарапайым түсіндіру бұл, мәні болып табылады күрделі процесс, постольку коммуникация туындайтын болады.

3. Қате вербальды емес түсіндіру. Ретінде біз көрдік, кез келген мәдениет невербальное мінез-құлық үлкен бөлігін құраған коммуникатив-тік қатынас. Бірақ өте қиын, толық түсіну, вербалды емес тіл, мәдениет, емес болып табылатын сіздің жеке. Дұрыс интерпретация невербального мінез-құлық оңай әкелуі жанжалдарға немесе қарсыластық бұзатын коммуникативтік процесс.

4. Теріс түсінігі және стереотиптер. Бұрын айтылғандай, стереотиптер мен теріс түсінігі адамдарға қатысты — табиғи және неизбежные психологиялық процестер әсер ететін барлық біздің қабылдау және коммуникативтік байланыстар. Шектен тыс сүйену стереотиптер кедергі келтіруі мүмкін бізге объективті түрде қарауға, басқа адамдардың және олардың хабарлар мен кеңестер табуға көмектесетін проинтерпретировать бұл хабардың сол бағытта, онда бізге намеревались олардың берсін. Стереотиптер қолдау табады көптеген психологиялық процестер (қоса алғанда сайлау назар аудару), кері әсерін тигізуі мүмкін, коммуналдық никацию.

5. Ұмтылысын бағалайды. Мәдени құндылықтар, сондай-ақ, әсер етеді біздің белгілері қатысты басқа адамдардың бізді қоршаған әлем. Әр түрлі құндылықтар тудыруы мүмкін теріс бағалау, ол болады тағы бір таспен преткновения жолында тиімді мәдениетаралық коммуникация.

6. Жоғары дабыл немесе кернеу. Эпизод мәдениетаралық қарым-қатынас көбінесе үлкен үреймен және стресс қарағанда таныс внутрикультурной коммуникация.

Ескере отырып, барлық сипатталған проблемалар, біз сұрағым: біз оларды қалай жеңуге қатысушысы болу үшін тиімді мәдениетаралық қарым-қатынас? Соңғы 10-20 жылда зерттеушілер баса назар аударғанын және алда осы мәселе деңгейін белгіледі, оны мәдениетаралық-коммуникативтік құзыреттілік.

Мәдениетаралық-коммуникативтік құзыреттілік

Мәдениетаралық-коммуникативтік құзыреттілігі (МКК) деп атайды қабілетін жүзеге асыруға тиімді коммуникацияны мәдениетаралық контекстінде. Соңғы жылдары саны өсуде зерттеулер сәйкестендіреді әртүрлі факторлар, олар шамамен байланысты МКК.

Факторлар тізбесі МКК бірі-әдеби шолу жасалған Шпицбергом. Оларға әзірленді және моделі, синтезирующая және интегрирующая бұл факторлар үш компоненттері, немесе деңгейлері талдау:

* жеке жүйесі — сипаттамалары индивидтердің жеңілдететін мәдениетаралық қарым-қатынасқа коммуникацияны;

* қорғалады жүйесі — қатысушылардың сипаттамалары интеракции ықпал ететін өзара атрибуциям құзыреттілік;

* салыстырмалы жүйесі — сипаттамалары мүмкіндік беретін адамдарға ауыстыруға дағдыларын МКК, әр түрлі жағдайларда және контексты.

Ресей, интегралдау отырып, батыс пен шығыс, көшу тоталитаризм демократия, жоспарлы экономикадан нарыққа сүйемелденді восхвалением және подражательством жат құндылықтар мен опорочиванием алдында ресейлік құндылықтарды социалистік, органичное срастание олардың дәстүрлі әкеп соқса, соңында » 80-шы жылдардың девальвация барлығы орыс. Проамериканская насихаттау, самобичевание, экономикалық және саяси дағдарыстар болды, себебі ол басында 90-шы жылдардың рухани атмосфера, Ресей проникнута пессимистическими және упадническими настроениями, түсінуге никчемности өткен және нәтижесіз болашақ равнодушием және безучастностью осы. Ақпарат безвластия және қарыз қаражаты әкеп соққан жаппай моральдық нигилизм. Қосымшада екпе батыстық құндылықтарды жоғарыдан, бұқаралық ақпарат құралдары арқылы, ішкі саясатты өзгерту экономикалық бағытын және тиісінше тұрмыс салтының, ресейліктердің өздігінен болдырмауды, оларды төменнен қабылдамауын, олардың орыс адамдармен әкеп соққан 90-шы жылдары ХХ ғасырдың шиеленісуі, рухани атмосферада ресей қоғам арасындағы жанжал новоявленными құндылықтар және шындықпен, оның мәнісі құрады келесі қарама-қайшылықтар:

* арасындағы бағдарланған тең мүмкіндіктер қоғамы және сорақы теңсіздігіне бастапқы мүмкіндіктерін ғана емес, әр түрлі әлеуметтік және мүліктік топтардың, бірақ тұрғындары арасында ірі өнеркәсіптік аудандар Ресейдің еуропалық бөлігі және қалған бөлігі еліміздің, қала мен ауылымен, өкілдері арасында әр түрлі климаттық аймақтар мен өңірлердің әр түрлі шаруашылық бағыттағы;

* арасындағы бағдарланған саяси және экономикалық еркіндік, әсер етуге мүмкіндігі өз тағдырын және өте аз еркіндікке таңдау осы тағдыры;

· арасындағы бағдарланған құру Ресейде құқықтық мемлекет және сорақы беззаконием коррумпированной билік, криминалдық беспределом;

* арасындағы ұмтылысын көруге Ресейге ұлы карикатурасын қазіргі заманғы нарықтық экономикасы және прогрессивті демократиялық мемлекет және нақты ережеге сәйкес жүзеге асырады второразрядной елдің деградирующей экономикасы, чудовищным әлеуметтік расслоением, нищим және қайратсыздарға халық.

Теріс салдары, осы қарама-қайшылықтар айқын байкалады материалдары бойынша: статистика. Айырмашылығы әлеуметтік-экономикалық құбылыстар рухани мәдениет болжау қиын. Алайда, қазірдің өзінде байқалады, ол жалғыз жіберуі мүмкін оқиғалардың барысын бойынша оптимистическому сценарий. Бұл ауыстыру — интернационалдық павлодар қ және әдепті национализмом саясат, оқушыларды секциялық жұмыстарға тарту, күшейтілген назар нақты адамға

әлеуметтік салада главенство рухани құндылықтарды үстінен материалдық, жан-жақты талдау және қайта бағалау, жаңғырту православиелік салт-тұрмыста.

Өзектілігі проблемалар мәдениетаралық қарым-қатынас қазіргі заман.

Өзектілігі байланысты барлық мәселелерді мәдениеті жанданып, қазіргі уақытта небывалую өткірлігін. Қызығушылық зерттеу, әр түрлі халықтар мәдениетінің ұсыну алдыңғы қатарға мәдениеттану, тағы жақында влачившей жазатайым болуын на задворках тарих, философия, филология; бөлу оның ғылыми мамандығы бойынша Жоғары аттестациялық комиссия; мамандандырылған кеңестерінің арналған кандидаттық және докторлық диссертацияларды қорғау бойынша мәдениеттану; stream жарияланым тақырыбына диалог, әсіресе қақтығыстарды дақылдар; құру қоғамдар, қауымдастықтар біріктіретін зерттеушілер мәдениет мәселелерін; шексіз конференциялар, симпозиумдар, конгрестер, мәдениет мәселелері бойынша; қосу мәдениеттану және антропология оқу жоспары бойынша мамандар даярлаудың барлық гуманитарлық бағыттар бойынша тіпті мектеп бағдарламасы; ақыр соңында, қазірдің өзінде атанған белгілі предсказание С. Хантингтон туралы үшінші дүниежүзілік соғыс сияқты соғыста мәдениеттер мен өркениеттер — бұл барлық куәландырады осы буме, жарылыс қызығушылығын мәдениет мәселелері.

Мәдениетаралық коммуникация термині пайда болған отандық гуманитарлық ғылымда соңғы онжылдықта өткен ғасырдың, артынан бұрын укоренившимися ғылыми және ғылым санасында түсініктер «менталитет», «мәдени плюрализм», «мәдениеттер диалогы» [1]. Мәдениетаралық қарым-қатынас білдіреді қарым-қатынас арасында әр түрлі адами мәдениеттер. Бұл қарым-қатынас болуы мүмкін ауызша және жазбаша, жеке (шағын санымен), сондай-ақ бұқаралық [2]. Өйткені ұғымы мәдениетаралық қарым-қатынас күрделі және көп қырлы, ол оқытылады деңгейінде бірігу бірнеше пәндер.

Мысалы, проблемалары мәдениетаралық қарым-қатынас айналысады мұндай ғылым ретінде мәдениеттану, психология, лингвистика, антропология және социология. Осы ғылымдар пайдаланады өз зерттеу бағыттары алдына, онымен проблемалар, олар, айтпақшы, болып табылады, емес, бірдей.

Мысалы, психология анықтайды заңдылықтары мен тенденциялары қарым-қатынас тұрғысынан айырмашылықтарды адам психикасына; лингвистика жүргізеді параллель өкілдері арасында түрлі мәдениеттер салыстыру арқылы анықтау, жалпы сипаттары оларды тілдерінде; әлеуметтану сияқты қарайды мәдениетаралық коммуникация мәселелері тұрғысынан қоғамдық өмір, адам, оның ережелерін қоғамда және әлеуметтік мәртебесін.

Бастапқыда сипаттау үшін мәдениетаралық қарым-қатынас пайдаланылды классикалық түсіну мәдениет ретінде тұрақты, орнықты жүйесін саналы және бессознательных ережелерді, нормаларды, құндылықтар мен құрылымдардың, қоғамда қабылданған [4].

Бүгін сондай-ақ жиі кездеседі түсіну мәдениет » салауатты өмір сүру жүйесі мен мінез-құлық нормалары мен құндылықтар кез-келген әлеуметтік топтың (мысалы, қалалық мәдениет, мәдениет ұрпақтардың мәдениеті. Ұғым мәдениет емес көздейді қатаң тұрақтылығы және упорядоченности мәдени жүйесін, өйткені белгілі бір дәрежеде, ол өзгеруі мүмкін және преобразовываться байланысты әлеуметтік жағдай.