Нарықтық сегменттеу туралы реферат

Нарықты сегменттеу — бөлу нарық учаскелері (сегменттері) бойынша әр түрлі белгілері.

Әдіс сегменттеу болып табылады анықтау нарығында сатып алушылардың топтары бар ұқсас шығыстар қажеттіліктері мен сипаттамалары.

Пайдалану артықшылықтары сегментационного тәсіл.

Арқылы сәйкестендіру және анықтау мұндай топтардың тұтынушылардың кәсіпорынға көп мүмкіндіктер әзірлеу өнім немесе қызмет талаптарына жауап беретін осы топтардың.

Бұл әдіс арқылы жүзеге асырылады құру, жаңа өнім және жаңа сауда маркасының тірелген компанияны ілгерілету бағытталған назар аудару мақсатты сегменті.

Туралы шешімнің бағасын белгілеу туралы және тарату жүйесі, сондай-ақ қабылданады мүдделерін ескере отырып, нақты сегменті сатып алушылар.

Сур. 8.1 Нұсқалары сегментационного тәсіл кәсіпорын

Бөлуге болады бірқатар факторлар тартымдылығын сегменттерін кәсіпорын үшін. Ең алдымен — бұл мөлшері сегменті. Сегмент болуы тиіс жеткілікті үлкен жоспарында тұтынушылар санының, сондай-ақ жоспарында сатып алу қабілетін қамтамасыз ету үшін пайда табатын сатуға. Сегмент тұратын шағын санын сатып алушылардың төмен сатып алушылық қабілеті, тиімді кәсіпорын үшін, сатумен айналысатын көлемі үлкен тауарлар. Дегенмен, атап өту қажет, кейбір шағын кәсіпорындар таңдайды өз мақсатында осы нарықтарға, олар тым кішкентай үшін, ірі-ірі ұйымдар, және сәтті оларға жұмыс істейді. Бұдан әрі маңызды факторы болып табылады сәйкестендіру. Кәсіпорын мүмкіндігі болуы тиіс сәйкестендіру мүшелерінің сегментінің және бейінін анықтау сегменті. Ескеру қажет фактор сәйкестігі. Сипаттамасы таңдалған сегментінің сәйкес келуі тиіс негізгі сипаттамалары ұсынылатын өнім немесе қызмет. Мысалы, тиесілігін белгілі бір әлеуметтік сыныбы, пайдаланылған бұрын ретінде айнымалы саралау жалпы алғанда бірқатар өндірістерді кең тұтынылатын тауарларды, қазір бар кіші мәні. Тәжірибе көрсеткендей, пайдалы критерийлері сегменттеу болып табылады, мөлшері мен стилі. Және соңғысы, бұл ескеру керек, бұл фактор қол жеткізу мүмкіндіктері. Кәсіпорын қолжетімді болуы тиіс таңдалған оған сегмент нарық үшін өз міндеттерін орындау.

Бөлінеді үш негізгі нұсқасын сегментационного көзқарасты, нарыққа (сур. 8.1). Әр түрлі сегментационные тәсілдерді әзірлеуді талап етеді әр түрлі маркетингтік бағдарламалар. — Сур. 8.2 ұсынылған негізгі түрлері нарықты қамтудың маркетингтік бағдарламалар.

Сур. 8.2 Түрлері нарықты қамту

Жаппай маркетинг (дифференцияланбаған) — бұл жағдай, кезде кәсіпорын елемейді сегментационные айырмашылықтар тұтынушылар нарықта немесе нарық немесе одан кем однороден. Қолдану кезінде стратегиясын жаппай маркетинг кәсіпорын деп санайды, бұл оның маркетингтік күш пайдаланылуы мүмкін ең тиімді түрде күш-жігерді топтастыру арқылы бүкіл халықтың, бүкіл аумағында пайдалана отырып, бір коммуникация жүйелері, бөлу және сату жәрдемдесу. Алайда, пайдалану бұл стратегияны тиімді болуы мүмкін тек сондай-ақ ол бойынша қаражат.

Жаппай маркетинг қолданылады, сондай-ақ, егер кәсіпорын мүмкін елемеуге түрлілікпен сегменттерінде және оңалту барлық нарыққа бірден. Күш топтастырылады жалпы қажеттіліктері, барлық тұтынушылар, және максимизируется сату, жаппай тауар. Шығындар маркетинг болады салыстырмалы түрде шағын.

Келесі нұсқа қамту нарығы — бұл тауарлы-дифференцияланған маркетинг. Ретінде өз мақсатына кәсіпорын таңдай алады бірнеше сегменттері. Бұл күші қиындықтар жүргізу бір мезгілде маркетинг әрбір жекелеген сегментте. Мұндай тәсіл жиі қолданылады, егер кәсіпорын бағдарланған бүкіл нарық немесе елеулі бөлігіне, оның сегменттері. Бұл жағдайда артуы әртүрлілікті шығарылатын тауарлар. Шығындар маркетинг көп. Көптеген сегменттеу — бұл кәсіпорынның барлық нарық, бірақ айырмашылықтарды ескере отырып сегменттері.

Үшінші жағдайда жүргізіледі сегменттеу, кәсіпорын саналы түрде таңдайды жұмысын бірінде нарық сегменттерін. Бұл шоғырланған маркетинг. Ең қарапайым стратегиясы — шоғырландыру күш-жігерді жеке сегментінде және прочном орналасуы өнімді кәсіпорынның шегінде осы сегментінің. Бұл әдіс жиі қолданылады, егер аумаққа әлеуетін кәсіпорындар (шағын компания). Мұндай тәсіл жиі ретінде сипатталады маркетинг «нзм», әсіресе, қашан мақсатты сегмент құрайды, тек шамалы бөлігі бүкіл нарық. Бағдар тауарларды шығаруға лайықталған талаптарына сәйкес нақты тұтыну топтарына қолданылады және жиі жағдайында қаныққан нарық. Негізінде жатыр нарығын сегменттеу.

Негіздеу және таңдау критерийлерін саралау белгілі бір нарық мақсаттарға байланысты сегменттеу кәсіпорын нарықтың ерекшеліктерін, ерекшеліктерін, тұтынушылар мен тағы да бірқатар факторлар.

Критерийлері сегменттеу корпоративтік нарық:
1. Мөлшері корпоративтік сатып алушылар:
80:20 Парето — жоғары тәуекел болған ірі сатып алушылардың кезінде күрделі емес ағымдағы жұмыс. Ірі сатып алушылар сегментируются, олармен жеке маркетинг.

20: 80 Бұл осындай сатып алушылар? Қажет болса, саралау және есепке алу тартымдылығын талқылады.

2. Өсу әлеуеті фирмалар сатып алушылардың және/немесе олардың нарықтары.
Саралау бойынша санаттар A, B, C, D (мүмкін ЖЦТ, қажеттілігін, технология және тауар).

3. Сегменттеу өнеркәсіптік нарықтарының пайдалана отырып, стандартты жіктеу салалары:
КПБ (Аралық жіктеуіші кәсіпорындар);

SIC (Industry Standard Classification).

Зерттеуге әр түрлі тәсілдерін пайдалану, тауар немесе қызмет барлық сала кәсіпорындары, анықтау әлеуеті осы тұтыну жағдайды тұрғысынан ұзақ мерзімді өсу мен бәсекеге қабілеттіліктің алмастырғыштар әрбір тұтыну.

Зерттеу өкілдерінің аймақтардың байланыс негізінде, оның ішінде өңірлер бойынша.

Нұсқаларын саралау коды бойынша:

әзірлеу тауар;
дайындау сауда кадрлар;
қызметтер жеткізу;
тақырып жарнамалық хабарламалар және тарату арналары;
жұмысын ұйымдастыру, сауда агенттері.
4. Сегменттеу тәсілі бойынша сатып алуды жүргізу (орталықтандырылған/орталықсыздандырылған).
Екі көзқарас: техникалық, сатып алу.

4.1. Бойынша осы атақты пайдалылығы (сипаттамасы бойынша тауарды), мысалы, көшірме аппараты:

жылдамдығы;
сапасы көшірмелерін;
төмен құны бір көшірмелері;
қарапайымдылығы;
имидж;
бар мұндай бизнес;
ықшамдылық.
4.2. Бойынша сезімталдық әдістеріне өткізу.

4.3. Бойынша сезімталдық пайдалану сауда БАҚ.

4.4. Тізімдемелеу бойынша рәсімдер мен алгоритмдерді сатып алу.

Орталығы сатып алу үшін әрбір позицияның ортасында өз микс.

5. Сегменттеу бейімділігі бойынша ынтымақтастыққа немесе аспайтын сатып алулар әр түрлі топтарының (әдеті).
6. Сезімталдық бағасы:
жабық сауда-саттық;
маңыздылығы шығыстар;
бағасы/сапасы;
экономикалық мән-жайлар;
easy ауыстыру.
7. Саралау бойынша ұсыныстар/хабардарлық тұтынушының тауар туралы/фирма/маркасы:
туралы хабардар емес тауар / маркасы;
хабардар, бірақ шындап қарамаған;
хабардар, бірақ қолжетімсіз сату арналары және ақпарат;
хабардар, бірақ әдет немесе инерция кедергі сатып алу;
хабардар, бірақ кедергі болмағанын тәуекелге;
хабардар, бірақ бас тартты сенімсіздік ретінде;
хабардар, бірақ бас тартты-жоғары баға;
тырысты, бірақ көңілдері толмайды;
тырысты, бірақ тиімсіз;
бұрын қолданған, бірақ көп қажет етпейді.
Принциптерін сегменттеу
Персоналдың тиімділігін бағалау
Персоналды кешенді бағалау
Передовыетехнологиивработесперсоналомпредприятия.Многолетнийопытработы!
Әр түрлі бағалау әдістері
Қызметкерлердің дамуы
Кәсіби қызметтер
human.bitrix24.site
сондай-ақ қараңыздар:
Яндекс.Директ
Жасыру жарнама:
Емес, осы тақырыпқа қызықтырады
Тауар сатып алынды немесе қызмет табылды
Бұзады, заң немесе спам
Кедергі көруге контент
Рахмет, хабарландыру жасырын.
Базарлар тұрады сатып алушы, ал сатып алушылар бір-бірінен айырмашылығы бар түрлі параметрлері: қажеттілік, ресурстар, географиялық орналасуы, шығыстар қарым-қатынас және әдеттер. Кез келген осы параметрлерді пайдалануға болады ретінде негізі сегменттеу нарығы.

Географиялық сегменттеу принципі
Көздейді бөлуді рынокты әр түрлі географиялық бірлік — мемлекеттің, штаттар, аймақтар, округ, қала, қауымдастықтар. Фирма шешім қабылдауы мүмкін әрекет етеді:

бір немесе бірнеше географиялық аудандарда;
барлық аудандарда, бірақ ескере отырып, айырмашылықтарды қажеттіліктері мен тілектері айқындайтын географиясы.
Демографиялық сегменттеу принципі
Жасалады бөліп нарық негізінде топтарға осындай демографиялық айнымалылар, жынысы, жасы, өлшемі отбасы, өміршеңдік кезеңі отбасы, табыс деңгейі, қызмет түрі, білімі, діни нанымдары, раса және ұлты. Демографиялық айнымалылар — ең танымал кеңтарату үшін айырмашылықтар топтар тұтынушылар. Себептерінің бірі мұндай танымалдығы тұрады, оның қажеттіліктері мен қалауларын, сондай-ақ қарқындылығы тұтыну тауарды жиі бір-бірімен тығыз байланыста болса, демографиялық белгілері. Басқа себебі мұның ішінде демографиялық сипаттамалары оңай басқа да көптеген типтегі айнымалы ұйымына берілу өлшеу.

Сегменттеу бойынша психографическому принципі
Көздейді бөлу сатып алушылар тобының белгісі бойынша қоғамдық саласы, салауатты өмір сүру және/немесе оның сипаттамалары. Өкілдерінің бір демографиялық топтар өте әр түрлі болуы мүмкін психографические профильдер.

Мінез-құлық сегменттеу принципі
Көздейді бөлу сатып алушылар топтарына қарай олардың білімін, қарым-қатынастардың сипаты, тауарды пайдалану және реакция осы тауар.

Сегменттеу әлеуметтік-экономикалық принципі
Білдіреді сипаттамасы адамдарды құрайтын сегменті емес, факторларды талдау, түсіндіретін көрінісі осы сегментінің. Пайдалану әлеуметтік-экономикалық топ белгілері негізделеді гипотезе, оған сәйкес осы айырмашылықтар, әлеуметтік-экономикалық профильдер анықтайды айырмашылықтар, артықшылықтар сатып алушылар. Әлеуметтік-экономикалық факторлар пайдаланылады индикаторы ретінде қажеттіліктерін.

Таңдау сол немесе өзге де тәсілді өткізу саралау, келесі критерийлерді басшылыққа алған жөн:

маңыздылығын сегмент кәсіпорын үшін;
сандық көрсеткіштері (сыйымдылығы, нарықтың осы сегментін нарықтық тауаша);
қолжетімділік сегментін игеру үшін кәсіпорын;
пайдалылық өнімдер;
қорғалуы бәсекеден (қазірдің өзінде жеңіп алған позициясы қалыптасқан жағымды имиджі);
ықтимал тиімділігі, бұл сегментінде перспективаға.

Нарықты сегменттеу — бөлу (жіктеу) кез келген нарықтың жекелеген бөліктері (сегменттері) ескере отырып, көптеген өлшемдері мен факторлары.

Нарық сегменті — бөлу, топ тұтынушылар, өнімдер немесе кәсіпорындар бар ортақ сипаттамалары бар. Сегмент нарықтық сатып алушылар тобы ие, похожими қажеттіліктеріне, сыйға тартылды және мүмкіндіктері.

Жалпы нарықта, үлкен саны сатып алушылар, өндірушілер көреді мағынасын әзірлеу тауарларды қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әрбір нақты тұтынушы. Жеңілдету үшін оңтайландыру мақсатында өндірістік бағдарламасын оңтайландыру және коммуникация, маркетинг және сату, өндіруші анықтайды топтың сатып алушылардың, ұқсас қажеттіліктері, көзқарасы, принциптері, топ ішінде. Тұтынушылардың тобы сол айтарлықтай ерекшеленеді өз талаптарына сәйкес тауарға, принциптері мен көзқарастар, әдістері сатып алу және тұтыну.

Нарығында эксклюзивті, қымбат тауардың бәрі басқаша. Компания мәжбүр жатады әрқайсысы сатып алушылар ретінде жекелеген нарық. Мысалы, сегмент нарығы өндіріс межконтинентальных авиалайнері, нарық ауыр карьерлік өзі аударғыш жұмыстарын болжайды әрбір сатып алушылардың дербес. Бұл жағдайда, маркетологтар туралы айтады шекті дәрежесін нарықты сегменттеу.

Нарықты сегменттеу, сегменттеу нарық стратегиясы өндірушілер мен тауар сатушылардың саятын бөлу нарықтың жекелеген бөліктері (сегменттері) түрінің белгісі бойынша сатылатын тауардың, аумақтық орналасуын, типін неғұрлым ұсынылған осы бөлігінде нарық сатып алушылар, әлеуметтік белгілері.

Қандай да бір бірыңғай әдісін нарықты сегменттеу жоқ. Бөлу нарық топтың сатып алушылардың мақсатында сегменттеу, предполагет, бұл сегменттерінің әрқайсысы үшін талап етілуі мүмкін жекелеген тауарлар, яғни кешендері маркетинг.

Сегментировать сатып алушылар, байланысты міндеттері, басшылыққа ала отырып, әр түрлі принциптері:

сегменттеу географиялық принцип бойынша сегменттеу нарықты географиялық бірлік: мемлекет, аймақтар, округ, қала, т. б.;
психографическое сегменттеу — нарықты сегменттеу белгісі бойынша қоғамдық сыныбы, өмір салты сипаттамалары, жеке тұлғаның бүкіл сол, бұл қалыптастырады және анықтайды біздің ішкі «мен»;
поло-возростное сегменттеу — нарықты сегменттеу негізінде жынысына, жасына;
демографиялық сегменттеу нарықты сегменттеу бойынша, табыс деңгейі, білім беру, діни нанымына және басқа да және т. б.;
сегменттеу бойынша поведенческому принцип бойынша сегменттеу нарық сипатына байланысты тұтыну тауарының реакция осы тауар тәсілдері, сатып алу, қабылдау қабілетіне жарнама, әдеттер;
Өңіраралық нарықтық сегменттеу анықтау тобының тұтынушылардың жағынан ұқсас көптеген сипаттамаларын, олар шегінен географиялық шекаралары. Мысалы, сегменттеу жүйесі бойынша VALS2 көздейді, бұл тұтынушының деляться мынадай сегменттер:

актуализаторы (қолдаушылар қазіргі заманғы);
білікті;
консерваторлар;
достигающие;
стремящиеся;
бенчмаркетингі;
ширақ;
балуандар.
Актуализаторы: сүйемін заттар сапасы жоғары; сезімтал жаңа идеялар, технологиялар, тауарлар; скептичны қатысты жарнама.
Білікті: танытады деген қызығушылығын имиджіне, абыройына; тұтыну тауарлар үйге арналған орташадан жоғары; ұнатады, білім беру және қоғамдық бағдарламалар, кітаптар;
Консерваторлар: тексеріңіз тұрақты, әрең өзгертіп әдеттер іздеп, тиімді сатып алу, теледидар көріп көп орта көрермен оқиды публицистику, обьзоры;
Достигающие: қолдаушылар әртүрлілік тауарлар мен дисконттар; оқиды жарияланымдар «типті өзіне өзін көмектес»;
Стремящиеся: қызығушылық имидж; сатып алынады несие;
Бенчмаркетингі: жүреді сән; көп жұмсайды қарым-қатынас; сатып алу — импульсивны; қарай қабылдауға жарнама;
Ширақ: сатып алуда құнды және сенімді, жайлылық үшін, сән-салтанат; оңтайлы тақырып ақпараттық қоршаған фонның: автомобиль, «сделай сам», спорт, белсенді демалыс;
Палуандар: қолдаушылар маркалы, қызығушылық дисконтами; қарай қабылдауға жарнама; жиі және қуана-қуана қоршап өзіне информауионным фоны.

Бірінші кезекте процесін жүргізу кезінде сегменттеу нарықты таңдап, белгілері, олар негізгі екпін түсірілетін болады. Әдетте сегменттеу нарығы төмендегідей белгілері бар:

Талқылау диаграммСегментация географиялық белгілері бойынша. Нарығы бөлінеді әр түрлі аймақтар – қала, ел және т. б. Мысалы, компания мүмкін жұмыс жүргізу бір немесе көптеген елдерде бүкіл әлем бойынша. Бұл көрсеткіш өзгеріп отырады көлеміне байланысты фирманың сұраныс және тауардың танымалдылығы;
Сегменттеу әлеуметтік-экономикалық белгісі бойынша. Тұтынушылар бөлінеді кәсіптер бойынша, деңгейлері бойынша кірістер бойынша білімі;
Бойынша сегменттеу демографиялық белгісі. Тұтынушылар бөлінеді жасы, жынысы, отбасылық мәртебесіне, ұлтына, дініне. Демографиялық факторлар, әдетте, болып табылады ең маңызды өткізу кезінде бөлшектеу, өйткені артықшылық және танымалдығы тауарды көбінесе байланысты дәл олармен. Ал мұндай демографиялық зерттеу жеңіл өткізу үшін және олардың негізінде қарапайым талдау жүргізу;
Психографическая саралау. Нарығы бөлінеді байланысты салауатты өмір сүру, жеке басының қасиеттерін, клиенттердің әлеуметтік сынып;
Сегменттеу жағдайға байланысты қолдану. Мұнда алынады мән-жайлар жүргізу сатып алу, пайда болуы туралы идеялар, оның қажеттілігі;
Саралау бойынша пайдалылығы. Қарайды пайдасы, пайдасы, өнімнің қажет болатын, тұтынушыға;
Саралау бойынша қарқынды тұтыну. Нарық топтарға бөлінеді әлсіз, орташа және белсенді тұтыну, соңғы өнім;
Саралау дәрежесі бойынша адалдық. Есебі алынады сенім тұтынушының сауда маркасы;
Саралау бойынша ақпараттық готовности покупателя. Сатып алушылар бөлінеді, байланысты олардың хабардарлығын өнім туралы, тілегі оны сатып алу.
Мысалы, компания-өндіруші неғұрлым тиімді жасауға баса белсенді сатып алушылар (қарқындылығы тұтыну).

Компания-өндіруші подгузников жасайды баса сегменті сатып алушылар — жас аналар мен әкелер, сондай-ақ өндіруші алюминий мүмкін жүгінуге кешенді тәсіл: сегменттеу түпкілікті мақсат бойынша қолдану – автомобильдер үшін, үй иелерінің және сыра ашытқысының банкаларды; қағидаты бойынша қолдану үшін, полуготовых; материалдарды тұтыну көлемі бойынша – көлемі үлкен.

↑Критерийлері функционалдығын
Бөледі бірнеше критерийлері сегменттеу нарық негізінде жүргізілетін таңдау жоғарыда аталған белгілері.

Есептеу әдетте алынады маңыздылығын осы сегменттің кәсіпорын үшін (қымбат автомобильдер емес, болады жасау үшін бай емес болатын азаматтардың санаты), оның сандық көрсеткіштері (қуыс нарығында және сыйымдылығы), пайдалылық осы сегментін, оған қол жеткізу үшін кәсіпорынның болмауы немесе болуы шағын бәсекелестікті дамыту мүмкіндігі осы сегментінде.

Өте маңызды тәсілі болып табылады сегменттеу. Ақымақтық брать в расчет саны блондинов және брюнетов тұтынушылар арасында қант, себебі шаш түсін әсер етпейді сұраныс осы тауарды. Сондықтан бөледі сипаттамалары пайдалылық нарық сегменттері:

Измеряемость. Білдіреді дәрежесі, өлшеуге болады сол немесе өзге де көрсеткіші. Мысалы, екіталай оңай өлшеуге болады саны левшей және правшей, сондықтан көрсеткіш измеряемости бұл параметр төмен;
Қол жетімділік. Бұл, шамасы, оның мүмкіндігімен сипатталады қамтамасыз ету осы санатқа қажетті саны өнімдерді;
Шындық. Бұл пайдалылық және қамту сегменті;
Пәрменділігі. Бұл ықтималдығы, осы сегментінде болады табысқа жету.