Ұйымдастыру-психологиялық сипаттамалар мен университет оқытушыларының күйіп қалу синдромы арасындағы байланысты зерттеу

Атап өтілгендей, экономикалық дағдарыс, қатаң бәсекелестік, тұрақты еңбек, өндірістік қатынастар мен құралдарының аясын кеңейту міндеттерін, жиі кішірейтілген штатындағы қызметкерлер — бұл барлық ықпал етеді, жеке және эмоциялық ауыртпалықтарға, күйзеліске және күюге. Күйіп кету синдромы төмендеуіне әкелетін эмоциялық, психикалық және физикалық жай-күйін, сапасын төмендетеді, кәсіби қызметін төмендету өнімділігі қанағаттануы. Маңызды факторлардың бірі күйзеліс болып табылады ұйымдастырушылық сипаттамасы, олар қалай күшейтуі де, әлсіретуі қолданысқа кәсіби стресс. Авторлар әкеледі нәтижелері эмпирикалық зерттеу ұйымдастыру-психологиялық сипаттамалары мен күйіп-информатика.

Болуы күнделікті психоэнергетических жүктеме байланысты өнерлерімен көпшілік алдында, регламенттелген және жиі «амалсыз» қарым-қатынастың көп студенттер әкімшілігі; жоғары жауапкершілік деңгейі, студенттердің арасындағы сәйкессіздік интеллектуалды-энергетикалық шығындар мен моральдық және материалдық сыйақы жатқызуға мүмкіндік береді кәсіби қызметін жоғары мектеп оқытушылардың қатер тобына пайда болуы мен дамуының кәсіби күю.

Бойынша » С. М. Жақыповтың, З. Б. Мадалиевой, 39% мектеп (n = 92) анықталды жоғары дәрежесі эмоциялық [1; 4].

Қызметкерлердің саны қоғамдық сектор Канада, АҚШ пен Солтүстік Америкада жоғары дәрежеде күйіп құрайды 40 %, Ресейде: мұғалімдер арасында — 57 %, дәрігер-терапевт 54 %, орта медициналық персонал мемлекеттік медициналық мекемелер — 51 % [2; 161].

Таралуы күйіп саны кәсіпқойлар ұшыраған осы синдромына келтіріледі зерттеушілер ретінде салмақты дәлел деп күйіп көбіне тәуелді ұйымдастыру факторларының (еңбек, жай-күйін басқару жүйесін, сапасын бақылау және т. б.) қарағанда, жеке [3].

Біз зерттеу болды байланысты ұйымдық-психологиялық сипаттамаларын және күю синдромының оқытушылардың жоғары оқу орындарының бірінің Қарағанды қаласы. Диагностикалау үшін күйіп қолданылды әдістемесі ҚАЛЫПТАСТЫ. К. Маслач бейімдеу Н. Водопьяновой, Е. Старченковой [2]. Диагностикалау үшін ұйымдастырушылық жағдайлар пайдаланылған сауалнама. А. Майер. Оның көмегімен өлшенеді объективті және субъективті сипаттамалары еңбек, қанағаттану, қарым-қатынасты тігінен және көлденеңінен, кәсіби дамуымен. Сауалнама бағалауға мүмкіндік береді келесі опциялар: «менің әріптестерім», «менің қазақстаным «бастығы», «ұйымдастыру және басқару», «менің», «менің жұмысым», «менің жұмыс істеу шарттары», «»оплата менің еңбек», «жұмыс уақыты», «қорғалған жұмыс орны». Параметрлері «менің әріптестерім», «менің қазақстаным «бастығы», «ұйымдастыру және басқару» бағалауға мүмкіндік береді аспаптық және эмоционалды әлеуметтік қолдау, параметр «менің дамуы» — қанағаттандыру мүмкіндіктері дамытуды ұйымдастыру [4].

Зерттеуге қатысты 70 сыналушылардың: 42,9 % қызметкерлердің жасы 31-ден 40 жасқа, 27,1 % — 41-ден 50 жасқа дейін, 15,7 % — 50 жастан асқан, 14,3 % — 21-ден 30 жыл; 91,4 % — сыналатын жынысты және 8,6 % — еркек; 67,1 % сыналушылар некелі, 18,6 % — құрмаған (отбасы құрғандарына), 11,4 % — ажырасқан, 2,9 % — жесірлер (вдовцы).

Корреляциялық байланыстар бойынша Rs өлшемі Спирмена әлеуметтік-демографиялық сипаттамалары мен компоненттер және күю синдромының (СВ) анықталған жоқ.

Интегралдық көрсеткіш бойынша дәрежелі күю 45,7 % сыналушылар ие жоғары және өте жоғары көрсеткіштерімен күйіп, — деп айтады бейімделу мүмкіндігін қызметкерлерінің еңсеру жөніндегі кәсіби стресті жағдайлардың біршама ушықты. 25,7 % — ға орташа дәрежесі күйіп, бұл көрсетеді, бұл процесс күйіп іске қосылды, және бар жоғары тәуекел «күйіп кету». Қалған 24,3 % — төмен дәрежедегі күю және 4,3 % — қызметкерлері, табысты орындаған кәсіби стрессті басқару [5].

Бағалау ұйымдастырушылық сипаттамаларын алдық көмегімен сауалнама А. Майер, сыналушыларға ұсынылады бағалауға сегіз ұйымдастырушылық салаларының біз біріктірді үш блокты: өзара қарым-қатынасы көлденең және тігінен («менің әріптестерім», «менің қазақстаным «бастығы», «ұйымдастыру және басқару»), «менің жұмысым», «менің») және жұмыс шарттары («менің жұмыс істеу шарттары», «»оплата менің», «»қорғалған жұмыс орны).

Жалпы алғанда, өмірлік жағдаймен (пәтер, бағасы, денсаулық, махаббат, саясат және т. б.) риза 77,1 %; 12,9 % — ға бастан қиындықтар бағасымен; 10 % — риза. Жұмысымен қанағаттанған тұтастай алғанда, бақылау, еңбек, әріптестерімен және т. б.) 74,3 %; 15,7 % — ы дауыс берді «жауап беруге қиналамын» және 10 % — риза (сур. 1).

Бағалау қанағаттану өмірі мен жұмысын оқытушы

Коэффициенті ранговой корреляция Спирмена көрсеткендей, неғұрлым қанағаттанған қызметкерлері өзінің өмірлік жағдайымен және жұмысымен, оның үстіне олар тұрақты кәсіби күйзеліске және, тиісінше, кем эмоциялық таусылған (Rs=-0,42; р=0,0002 және Rs=-0,43; р=0,0001), аз өзектендірілетін деперсонализация (Rs=-0,33; р=0,006 және Rs=-0,29; р=0,015), аз көрсетілген редукция кәсіби жетістіктерін (Rs=0,33; р=0,005 және Rs=0,32; p=0,007) және күйіп кету синдромы жалпы (Rs=-0,42; р=0,0003 және Rs=-0,40; р=0,001).

Осылайша, жалпы өмірлік фон мүмкін ауырлататын немесе жұмсартуға әрекет кәсіби стрессоров.

Себебі сыртқы факторлардың әсер ету дәрежесі анықталады, олардың субъективтік маңыздылығымен адам үшін қарастырайық бағалау маңыздылығы дәрежесін және өз қызметкерлері үшін әр түрлі ұйымдастырушылық салаларының (сур. 2).

Маңыздылығын бағалау және ұйымдастырушылық салаларының оқытушы

Нұсқаулық бойынша сыналатын тиіс бөлінсін 80 балл сегіз салалары, маңыздылығына қарай олар үшін осы сала. Үлкен көрнекілік қатынасын ұйымдастыру параметрлерін біз ауыстырды алынған балдар пайыздар мен есептеуінше, орташа көрсеткіштері. Деңгейде орта мәнін субъективті неғұрлым маңызды болып табылады «еңбекақы төлеу» (M = 19,9) және «жеке дамуы» (M = 16,2). Аз маңызды — «ұйымдастыру және басқару» (M = 8,7), «бөлім «» (M = 9,9), «қорғалуы жұмыс орындары» (M = 10).

Неғұрлым ұқсас бағалау маңыздылығы ұйымдастырушылық салаларының сыналатын дали сияқты параметрлер туралы «ұйымдастыру және басқару» (M = 8,7; σ = 5,9), «еңбек» (M = 10,6; σ = 6,3) және «әріптестер» (M = 12,5; σ = 6,6), ең аз ұқсас бағалау — «еңбекақы төлеу» (M = 19,9; σ = 18,5), «қорғалуы жұмыс орындары» (M = 10; σ = 13) және «жеке дамуы» (M = 16,2; σ = 11,6).

Нәтижелер корреляциялық талдау көрсетті болуы маңызды байланыстар көрсеткіштерінің маңыздылығы еңбек және күю синдромының, және барлық компоненттерін күйіп. Неғұрлым маңызды еңбек, қанағаттануы, онымен қызметкерлері, соғұрлым жоғары көрсеткіштері күйіп кету (RЭИs = 0,31; р = 0,01; RДПs = 0,29; р = 0,017; RРДs = -0,27; р = 0,025; RИПs = 0,31; р = 0,001). Жоғары дәрежесі деперсонализации, аз маңызды болып саласы «ұйымдастыру және басқару» (RДПs = -0,28; р = 0,02). К. Маслач бастапқыда қарады компонент деперсонализации ретінде психологиялық механизмі, ол азайтуға мүмкіндік береді факторлардың әсері күйіп арқылы иеліктен шығару, дегуманизацию, дистанцирование және т. б. Бұл жағдайда, психологиялық қорғаныс көрінеді иеліктен шығару, басшылық, т. е. «сфера ұйымдастыру және басшылық ету» маңызды фактор болып табылады кәсіби стресс.

Осылайша, ұйым қызметкерлері үшін, тұтастай алғанда, ең маңызды болып табылады мұндай ұйымдастырушылық сала, «еңбек» және «өзіндік даму», ең аз — «ұйымдастыру және басқару».

Ұйымдастырушылық сала ерекшеліктеріне ие: 1) мүмкін ретінде әрекет факторлардың кәсіби стресс және шаршау (егер олардың шектен тыс айқындылық болмаған жағдайда элементтерді өтемдік олардың жойылуына әсер етуі) және 2) олар қамтиды ресурстар (сыртқы) қарсыластық күйзеліске және күюге. Құнсыздануы сол немесе өзге сала алады деп айтуға адам жапты өзіне осы ресурстарға.

Қарастырайық объективті және субъективті сипаттамалары ұйымдастырушылық салалары және олардың байланыс выгоранием.

Өйткені неғұрлым маңызды (бірақ бағалау және гетерогенді) болып табылады оплата труда өткіземіз мазмұнды талдау осы параметрді. Қызметкерлері деп санайды еңбекақы төлеуге жаман (50 %), әділетсіз (54,3 %), келмейтін (62,8 %), тиісті беру (60 %), тиісті (55,7 %)