Консалтинговые услуги в инновационной сфере Казахстана
Консалтинг, зародившийся не так давно, сегодня стал нормой бизнеса, где сосредоточены сотни тысяч специалистов. Консалтинг — это предоставление профессиональной консультационной помощи по управлению хозяйством организации, предоставление необходимых знаний и анализа (в данной статье по продвижению инновационного проекта на рынок). Консалтинговые услуги в инновационной сфере предоставляются на всех этапах инновационного процесса, осуществляются на договорной основе, по времени занимают от нескольких дней до нескольких месяцев. Процесс консалтинговых услуг состоит из трех основных этапов: диагностика проблем, анализ выявленных проблем и выявление рекомендационных решений проблем. Консалтинговые услуги помимо консалтинговых фирм и индивидуальных консультантов, также оказывают и бизнес-инкубаторы, региональные центры развития инновационной деятельности, технопарки, центры трансфера технологий и коучинг-центры.
Казахстанские фирмы, исчерпав свои собственные силы в борьбе с повышением конкурентоспособности, все чаще обращаются к консалтинговым услугам. На сегодняшний день рынок казахстанских консалтинговых услуг развивается быстрыми темпами. По итогам, проведенным рейтинговой компанией RAEX за 2014 год, наиболее качественный рост показал IT-консалтинг, вырвавшийся на вторую позицию. Здесь объем выручки вырос до 1,3 млрд тенге против 126,3 млн тенге годом ранее, обеспечив 19,3% в общем доходе компаний-участниц рэнкинга. Фактически именно IT-консалтинг и стал объективным лидером рынка [1].
Однако проблемы в эффективном управлении инновационной деятельностью остаются актуальными. Основными проблемами на казахстанском рынке консалтинговых услуг в инновационной сфере являются нехватка квалифицированных специалистов, недостаточность развития инновационной деятельности, территориальное ограничение (имеется в виду, что большинство консалтинговых предприятий сосредоточены в городах Алматы, Астане и Атырау, в связи с чем в остальных городах казахстанские фирмы испытывают затруднения с доступом к консалтинговым услугам) и неприменяемость нужных методик по управлению в инновационной сфере.
Боротьсяспроблемойнедостаточного покрытия консалтинговымикомпаниямигородовКазахстананужно путем внедрения инноваций. Таких как виртуальный офис, для специалистов будет нужен только ноутбук и интернет, таким образом специалисты находящиеся в Алматы, смогут оказывать консалтинговые услуги даже в районные центры РК, не считая городов. Мы считаем это очень полезным, конкурентоспособным и выгодным решением данной проблемы. Решить проблему нехватки квалифицированного персонала нужно путем введения инноваций в сфере обучения. То есть дать возможность специалистам компании получать тренинг по повышению квалификации, сидя на своём рабочем месте, путем интернет онлайн тренингов, прохождения различных тестов и получения дипломов на дистанционной основе. Сам факт недостаточной развитости инновационной деятельности очень сильно тормозит развитие компаний. К примеру, введение фриланс системы повысит производительность труда, так как цель компаний не затраченное время на выполнение заказа, а сам результат. Путем создания виртуальных чатов для консультаций повысится качество выполняемых задач. Также нужно ввести процессные инновации, так как они будут улучшать качество выполнения заказов и сокращать рабочее время. Таким образом, мы считаем, что путем внедрения процессных и общих инноваций нужно решать выявленные проблемы на казахстанском рынке консалтинговых услуг.