Маркетинг түрлері мен функциялары

Мәні мен негізгі түрлері маркетинг
Маркетинг түрлері

Термин «маркетинг» (ағылшынша «market» — нарық) білдіреді мұндай жүйеге шаруашылық, нарыққа бағдарланған тұтынушының зерттеу, оның сұраулары мен мүдделерін.

Маркетинг — бір негізгі пәндердің кәсіби қайраткерлерінің нарық сияқты бөлшек саудагерлер, жарнама қызметкерлері, зерттеушілер маркетинг меңгерушілері, өндірумен және жаңа маркалы тауарлар және т. б. қажет білуге, сипаттау нарығы және сынған оның сегменттері; қалай бағалауға қажеттіліктеріне, сұраныстарына және басымдықтар аясында тұтынушылардың мақсатты нарық; сконструировать бастан тауар қажетті үшін бұл нарық тұтыну қасиеттері; арқылы баға жеткізу тұтынушының идеясын құндылықтар тауар; қалай таңдауға шебер делдалдар үшін тауар болып шықты широкодоступным, жақсы ұсынылған; қалай жарнамалау және сату тауар үшін тұтынушылар білетін, оны сатып алуға келеді.

Американдық маркетинг қауымдастығы бар, осы саладағы ең үлкен беделі, мақұлдады 1985 ж. келесі жеткілікті толық және нақты тұжырымын:

«Маркетинг процесі болып табылады жоспарлау және іске асыру мақсаты, баға, жылжыту және іске асыру идеялар, тауарлар мен қызметтер алмасу арқылы қажеттіліктерін қанағаттандыратын жеке тұлғалар мен ұйымдар».

Негізін қалаушылардың бірі маркетинг — Филипп Котлер, 1984 ж. анықтады маркетинг «әлеуметтік процесс арқылы которою жекелеген индивиды және топтың алады болса, ол қажет және не қалайды негізінде құру және алмасу бір тауар және құнның басқа».

Көптеген түрлерін сыныптауды маркетинг. — Сур. 1-қосымшасында көрсетілген олардың бірі, өлшемі түрін анықтау маркетинг сипаты болып табылады сұраныс.
Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг жасанды бұйымдар сатылуы мүмкін бе, ол кезде барлық сегменттер немесе ең маңызды сегменттерінің әлеуетті нарық шеттетеді осы тауарды немесе қызметті алады. Теріс сұраныс — нередкое явление нарығында, ол көптеген тауарлар мен қызметтер. Мысалы, көптеген тұтынушылар танытады жағымсыз сұраныс әр түрлі дәрі-дәрмектер; азиядағы ең бай адамның есімі — тасушылар теріс сұраныс ет және т. б. Жазамыз жағымсыз сұраныс әзірлеу болып табылады мұндай жоспарды, субъектілері тауарларға, ал перспективада дамыту, оның деңгейіне дейін, соразмерною ұсынысы.
Ынталандырушы маркетинг

Бар бірқатар тауарлар мен қызметтер, сұраныс жоқ. Бұл жағдайда, мәселе емес, көрініс туралы жағымсыз немесе жағымды эмоциялар қатысты ұсынысы туралы толық безразличии немесе мүдделі тұтынушылар. Сұраныс болмауы мүмкін күнә жағдайларда: қашан белгілі тауарлар ретінде қабылданады жоғалтқан барлық құндылығы (мысалы, шыны бөтелкелер); тауарлар ретінде қабылданады құндылығы бар, бірақ ғана емес, осы нарықта (мысалы, қайықтар жоқ жерлерде су; шанаға онда. жоқ, қар); кезде жаңа тауарлар пайда болатын нарықта сұраныс жоқ, өйткені нарыққа әзірленбеген, олардың пайда болуына (мысалдары — кәдесыйлар, сатып алушылар сатып алады, тек оларды көріп сөреде, бірақ сатып алуға олар, әдетте, жоқ жоспарлап отыр).
Дамытушы маркетинг

Дамытушы маркетинг байланысты формирующимся сұранысқа ие тауарлар. Әлеуетті сұраныс орын алған жағдайда белгілі бір бөлігі тұтынушылардың бастан қажеттілігі сатып алу қандай да бір игілікті, ол, алайда, әлі жоқ нысанында нақты тауарға немесе қызмет көрсету. Осылайша, көптеген шегетін армандайды сигаретах, бар заттардың ағза үшін зиянды. Процесі айналдыру ықтимал сұранысты нақты міндеті болып табылады дамыта маркетинг, бұл ретте анықтай әлеуетті сұранысты және үйлестіретін барлық маркетингтік функцияларын дамыту мүддесі үшін нарық қажетті бағытта.

Құру хабарламаны қалай құруға

Үшін тауарлардың барлық түрлеріне және кез келген уақыт кезеңі тән жағдай сұраныс төмендеген. Кезде сұраныс осы тауарды немесе қызметті деңгейінен төмен алдындағы кезең, онда болмаған кезде шараларды қайта бағдарлауға бағытталған нарығын және өзгерту ұсыныстар, ол болашақта қарастырыла көп төмендеуі. Снижающийся сұраныс мұқтаж оживлении. Бұл міндет ремаркетинга, оның мақсаты — құру жаңа өмірлік циклінің исчезающего нарығын тауар. Құру хабарламаны қалай құруға — бұл іздеу жаңа мүмкіндіктер маркетинг келісу үшін тауарларды ұсыну, оларды әлеуетті нарықтары.
Салық эмиссиялық салық

Өте жиі фирма кейде қанағаттандырылды жалпы деңгейі сұраныстың өнім, бірақ оның қанағаттанғысыз жай-күйі, сұраныстың қандай да бір нақты тауар белгілі бір кезеңде уақыт. Сұраныс болмайды өндірістік мүмкіндіктер немесе, керісінше, өндіріс көлемі осы тауардың болуы мүмкін көп нарық қажеттіліктерін. Колеблющийся сұраныс — бұл жай-күйі, онда сұраныс құрылымы сипатталады маусымдық немесе басқа құбылуына уақыты бойынша сәйкес келмейтін, құрылымы ұсыныстар. Сонымен қатар, көптеген түрлері қалалық жолаушылар көлігі негізгі бөлігі жұмыс уақыты недогружены, бірақ олардың саны жеткіліксіз қарбалас. Мұндай жағдайларда деңгейі сұраныстың өзгеруі мүмкін қосу жолымен оятқыш мотивтер немесе нәтижесінде жарнамалық-насихаттау қызметі, басқа да жағдайларда өзгертуге сұраныс деңгейі мүмкін емес, тек нәтижесінде көпжылдық бағытталған қызметті атың шықпаса жер өрте.
Қолдаушы маркетинг

Ең күткендегідей жағдай болуы толық сұраныс бар орын болған жағдайда, деңгейі мен құрылымы тауарлар мен қызметтерге сұранысты толығымен сәйкес келеді, деңгейі мен құрылымы ұсыныс. Алайда, тіпті осындай сәтте керек шектелуі жер үсті маркетингті. Деңгейіне сұраныстың әсер ететіні екі фактор: өзгерту қажеттіліктері мен пайда болуы нарығында ұқсас тауарлардың басқа да фирмалар.

Болған кезде толық орындалуы сұраныс міндеті-маркетинг бойынша маманның қолдану болып табылады қолдаушы маркетинг. Ол талап етеді, сақтау жеткілікті деңгейін сұраныстың күнделікті маркетингтік қызмет, сондай-ақ тұрақты назар факторларға байланысты өзгертуі мүмкін сұраныс деңгейі. Жауапты қызметкер өткізуді қолдаушы маркетинг, бірінші кезекте шешуі тиіс бірқатар тактикалық міндеттерді жүргізумен байланысты дұрыс саясат бағаларды ұстап тұруға қажетті сату көлемінің, ынталандыру, дұрыс бағытта өткізу қызметін жүзеге асыруға бақылау арқылы.
Қолма-қол ақша және

Кейде сұраныс тауар немесе қызметтің айтарлықтай асып ұсыныс. Шамадан тыс сұраныс — бұл жай-күйі, онда сұраныс деңгейінен өндірістік мүмкіндіктерін, тауар ресурстары. Ол мүмкін, сондай-ақ байланысты жоғары тұрақты сұранысқа ие жекелеген тауарлардың, қызметтердің. Міндетін азайту шамадан тыс сұраныс шешеді көмегімен демаркетинга түрлі жолдармен: бағасын жоғарылатады тауар тоқтатады ынталандыру, сату және т. б.
Тырысқақ

Бар тауарлар мен қызметтер, сұраныс мүмкін ретінде бағаланады иррациональный тұрғысынан амандық, тұтынушы, қоғамның теріс тұтынушылық қасиеттерін тиісті тауарлар. Классикалық мысалдары мұндай тауарлар болып табылады алкогольді ішімдіктер, темекі бұйымдары. Міндет жою немесе төмендету сұраныстың мұндай тауарлар негізін құрайды қарсы тұратын, маркетинг. Егер қолма-қол ақша және байланысты сұраныстың қысқаруына доброкачественный тауар бойынша маркетинг қызметтерінің барлығын ұсынады тауар ретінде жағымсыз, зиянды.

Мақсаттары мен принциптері маркетинг
Маркетинг функциясы

Негізгі қағидасы маркетинг болып табылады бағыттау, түпкі нәтижеге өндірістің нақты талаптар мен тұтынушылардың тілектерін.

Бұл түбегейлі принципі туындайды мынадай мақсаттарға:

жан-жақты зерттеу жай-күйі мен динамикасын тұтынушылық сұраныстың тауарды (қызметті), алынған ақпараттарды пайдалану процесінде әзірлеу және қабылдау, ғылыми-техникалық, өндірістік және шаруашылық шешімдер;
барынша құрал өндірісті нарық талаптарына тиімділігін арттыру мақсатында жұмыс істеу; кәсіпорынның осындай тауарларды шығаруды күтіп отырған тұтынушы, яғни жүргізілсін. бұл сатылады;
дамыту және ынталандыру кәсіпорын шығармашылық көзқарас шешімнің нәтижесінде туындаған маркетингтік зерттеулер жүргізу техникалық және шаруашылық мәселелерін және, ең алдымен, жетілдіру және өнім сапасын арттыру және қызмет көрсету;
ұйымдастыру тауарларды жеткізу осындай мөлшердегі, мұндай уақытта және мұндай орын, бәрінен устраивали еді соңғы тұтынушы;
дер кезінде нарыққа шығу жаңа, әсіресе жоғары технологиялық өнімдер;
разбитие нарығын салыстырмалы түрде біртекті тобын тұтынушылардың (жүзеге асыру сегменттеу нарық) бағдарлау, сол сегменттеріне қатысты кәсіпорын ие ең үздік әлеуетті мүмкіндіктері, және өнім шығару ерекшеліктерін ескере отырып, жекелеген нарық сегменттерін сипатталатын белгілі бір түрімен сатып алушылар мен олардың қажеттіліктері;
қол жеткізу артықшылықтарын бәсекелестік күресте есебінен техникалық деңгейін арттыру және өнім сапасын ұсыну, сатып алушыға үлкен көлемі мен сапасы ілеспе қызметтер;
жәрдемдесу сауда делдалдарға қамтамасыз ете отырып, оларды қоймалар дайын өнім үшін-оны дереу жеткізу тұтынушыларға көмек көрсете отырып, техникалық проблемаларды шешуге және қызметкерлерді оқыту;
бағдар маркетинг стратегиясын перспективада, тұжырымдау бойынша нақты міндеттерді жеңіп алу үшін нарығын кеңейту, сату көлемін, әсіресе болашағы бар нарық секторларындағы;
бейімдеу, стратегиялық және тактикалық шешімдерді факторларға конъюнктурасын ескере отырып, басым әдістерін қолдану, белсенді маркетинг, жұмыс істейтін қағидатына озу және болжау.

Аталған мақсатқа сол немесе өзге дәрежеде толық және сәтті жүзеге асырылуда қатысты барлық объектілеріне маркетинг, бірақ, бұл есте ұстау қажет, бұл жетістік мүмкін, егер олар барлық контур бойынша күтіп-ұстауға және уақытша параметрлері, т. е. пайдаланылуы тиіс мұндай қағидаттар, мақсатты бағдарлану және кешенділік.

Негізге ала отырып, әдіснаманы маркетинг ретінде нарықтық басқару тұжырымдамасы және өткізу бөлуге болады төрт блокты кешенді маркетинг функциясы:

1) аналитикалық функциясы:

нарығын зерттеу ретінде жазаланады — мақсатты туралы ақпаратты жинау, өткізу нарықтарының конъюнктурасы;
зерттеу тұтынушы — жеке немесе заңды тұлғалардың тұтынатын азық-түлік өндіру;
зерттеу фирмалық құрылымын жүргізеді үш топ бойынша фирмалар: фирмалар, контрагенттер (сатып алушылар): фирма — бәсекелестер; фирмалар, делдалдар;
зерттеу тауар (тауарлық құрылым) — анықтау үшін қажеттілік қанағаттандырылады өнім таңдалған нарықта;
ішкі ортаны талдау кәсіпорын зерттеу ұйымдық құрылымы кәсіпорын тұрғысынан бәсекеге қабілеттілігін мақсатты нарықтардағы;

2) өндірістік функциясы:

өндірісті ұйымдастыру және жаңа тауарлар, жаңа технологиялар әзірлеу — маңызды фактор коммерциялық табысқа, өйткені мүмкіндік береді кәсіпорын атқаруға нарығындағы ішінде белгілі бір кезең монополиялық алуға неғұрлым жоғары пайда;
ұйымдастыру, материалдық-техникалық жабдықтау — аса маңызды элементі іс жүргізуді қамтамасыз ету. Кәсіпорын өз қажеттіліктерін арқылы сатып алу қажетті материалдық-техникалық ресурстарды сатып алу-сату шарттары, сондай-ақ мүмкіндіктерін пайдалана отырып, көтерме сауда нарығының;
сапасын басқару және бәсекеге қабілеттілігі дайын өнімдер — қол жеткізуге бағытталған қызмет сапасының деңгейін қанағаттандыратын стандарттар талаптарына сәйкес жобалық-конструкторлық, келісім-шарттық нарықтық талаптарға;

3) өткізу функциясы (функция сату):

тауар қозғалысы жүйесін ұйымдастыру кіреді жиынтығы функцияларын тапсырыстарды өңдеу, тиеу-түсіру, қорын құру, сақтау және тасымалдау;
мекеме жоғары сапалы қызмет — міндетті түрде туғызады сұраныстың кез-келген тауар, ықпал етеді, коммерциялық табысқа кәсіпорынның арттырады, оның беделі;
өткізу мақсатты бағытталған тауар саясатын пайдалану мұндай қағидаттар арқасында қамтамасыз етіледі тиімді коммерциялық жағынан номенклатурасын қалыптастыру және тауар ассортиментін және жоспарланған сату көлемі;
өткізу мақсатты баға саясаты арқылы сату бағасы түпкілікті коммерциялық нәтижелері тиімділігін анықтайтын барлық буындарының қызметін, өндірістік-өткізу, кәсіпорын құрылымын;

4) басқару функциясы және бақылау:

ұйымдастыру, стратегиялық және жедел жоспарлау, кәсіпорында іске асыру барлық функциялары маркетинг іс жүзінде мүмкін емес жоқ, жан-жақты ойластырылған жоспарлау;
ақпараттық қамтамасыз ету маркетингті басқару — кәсіпорын үнемі талдау және жетілдіру сипаттайтын ақпаратты орындалу барысын цикл «тапсырыс дайындау — жөнелту — төлем»;
коммуникативтік кіші функция маркетинг (ұйымдастыру коммуникация жүйелері кәсіпорындағы) қамтамасыз етеді, кәсіпорынға белсенді әсер ететін сыртқы және ішкі ортаға, сондықтан органикалық байланысты қалыптастыру сұраныс пен ынталандыру сату;
ұйымдастыру, бақылау маркетинг — аяқтаушы буыны процесін қабылдау және іске асыру шешімдер.

Маркетинг функциясы

Әл-ауқаты байланысты фирманың дұрыс таңдау стратегиясы мен тактикасын жүзеге асыру маркетингтік іс-шаралар. Таңдау жасалады негізінде жүйелеу нарықтық жағдайлар және жіктеу маркетинг. Жіктеу маркетинг бар нақты практикалық маңызы бар, өйткені маркетинг кешені үшін оның әр түрлі түрлерін айтарлықтай әртүрлі (әр түрлі тауар қозғалысы арналары, әдістері, жарнама, сатуды ұйымдастыру және т. б.).

Кешені маркетинг жиынтығы басқарылатын элементтерін маркетингтік қызметті ұйымдастыру, манипулируя, оларға тырысады ең жақсы түрде қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін мақсатты нарықтар.

1960 ж. ұсынылды моделі маркетинг негізі болды аралас және үйлесімді пайдалану әр түрлі құралдар маркетинг тұжырымдамасы, «4Р» Е. Маккарти) (сур. 1). Бұл модель атауын алды «маркетинг-микс» (кешенді маркетинг). Осы модельдер кешені маркетинг төрт элементтердің әрқайсысы ағылшын тілінде басталып, «Р» әрпі; өнім (product); баға (price); жеткізу өнімді тұтынушыға дейін (place); өнімді жылжыту (promotion).

Пайда болуы осы модельдің арқасында өзіндік реакциясы тарату экономикадағы жағдайды ненадежности және тәуекел болмайтын ұсынуға түсінікті алгоритмі бірден-бір дұрыс шешім, өйткені саны ықтимал комбинацийфакторов әсер етуші мотивациясын сатып алу туралы шешім қабылдау, өте күшті болды, ал қызмет нәтижесі осы жағдайларда мүмкін емес дәл.