Бизнестің стратегияларының қателіктері

Түзету жолдары сегіз кең таралған проблемалардың бизнесте. Әрбір мәселе суреттейді ортақ кемшілік әкелуі мүмкін дұрыс басқару шешімдері және, осылайша, ұлғайту тәуекел бизнестегі сәтсіздіктер.

Адамның миы — тамаша орган. Оны зерттеумен айналысады жүздеген мамандар бүкіл әлем бойынша, біз көбірек білетін боламыз тетіктері туралы, оның жұмыс істеуін, бірақ жиі айналамызда болып жатқан түрі, адам миы — бұл ұтымды машина, мұндай калькулятору немесе компьютерге. Сондықтан орынсыз деп санауға адам ақыл тамаша көмекшісі қабылдау оңтайлы шешімдер.

Бұл мақалада біз тырысты жолдарын көрсету, түзету сегіз ең көп таралған проблемаларды жақсы суреттеледі мысалдар жүру қате стратегиясы.

Әрбір мәселе суреттейді жалпы жеткіліксіздігі, ол мүмкін бізді дұрыс басқару шешімдері және, осылайша, ұлғайту тәуекел бизнестегі сәтсіздіктер. Барлық мысалдар алынды жақсы зерттелген сала — еуропалық қаржы институттары — алайда, мұндай мысалдар болуы мүмкін қойнауынан алынған кез-келген индустрия. Кейбір мысалдар алынды dot-com индустрия басталған тоқсаныншы кезеңі, жаппай «стратегиялық безумия». Айтпақшы, құны жоқ деп ойлауға ғана емес, технологиялық серпіліс ондаған компаниялар жол берген көптеген стратегиялық рубежінде. Жіберілген қателер мен топ-менеджерлердің жоғары технологиялық старт-аптарды, проистекали қоймады сыртқы ортаның, үлкен-дан бастапқы запрограммированности адами интеллект.

Кемшілігі 1: Өзіне-Өзі Сенімділік

Біздің интеллект запрограммирован, сондықтан біз өзімізді самонадеянными. Бұл мүмкін жақсы көмекші, мысалы, іске қосқан жағдайда жаңа бизнес-жобаның не үшін үлкен сенім ғана емес, өз күшіне, бірақ жайдың ерекшеліктері бизнес-идеялар. Бірақ, екінші жағынан, біздің өзін-өзі сенімділік етуі мүмкін теріс ықпалы дәл осы кезеңде стратегияны әзірлеу.

Туралы айтқанда «самоуверенности» адам ақыл, біз, ретінде жеке жағдайды аламыз келтіру факт, бұл адамдар жиі тым оптимистік қарап, өз қабілетін нақты бағалауға фактілер, оқиғалар, көрсеткіштер. Жақтастары мінез-құлық экономика жиі суреттейді осы кемшілікті көмегімен қарапайым бақылау сауалнама. Мысалы, опрашиваемым ұсынылады шамамен бағалауға салмағы толық тиелген аэробуса немесе ұзындығы Ніл. Бұл ретте қатысушылардың сұрайды ұсынуға нақты сан емес, дәлірек айтқанда диапазоны шегінде олар 90% — ға сенімдіміз «дәлме-дәл түскен». Қайтадан қатысушылар осындай сауалнама түседі тор: орнына қоя ретінде болжамдар барынша кең ауқымы, олар тар және соның салдары ретінде әкеледі дұрыс жауабы бар. Бұл-жатпайтындығына, көпшілігіміз қаламаса, және, іс жүзінде, неспособно көрсетіп, өз надандық. Айырмашылығы Джон Мейнарда Кейнс, көпшілігіміз қалайды дәл, дұрыс емес, ал неопределенно правыми.

Келген проблемалар өзіне-өзі сенушіліктің логикалық туындамаса проблемасы сверхоптимизма. Сонымен кәсіби пессимистов, мысалы, қаржылық талдаушылар, біз, әдетте, оптимист, біздің болжамдар жиі болады жақын розовому соңында спектрін. Мәселе егіздер — өзіне-өзі сенушіліктің және сверхоптимизма — болуы мүмкін қауіпті салдар үшін стратегиясын әзірлеу, өйткені көп жағдайда стратегия негізделген бағалар қатар, бұл орын алуы мүмкін.

Алайда, бұл проблемаларды шешуге болады қарапайым тәсілдермен:

— Отбирайте оңтайлы стратегияны одан да көп санын сценарийлер. Бірақ күтілген таңдау үш сценарий, өйткені бұл жағдайда, әдетте таңдалады орталық. Осы себепті, мамандар, стратегиялық жоспарлау, Royal Dutch Shell әрқашан настаивали қорытынды таңдау екі немесе төрт сценарийлер.

— Ухудшите ең пессимистік сценарий 20-25%. Ескере отырып, біздің оптимизм, тәуекел дұрыс истолковать пессимистік сценарийлері асып кетсе, тәуекел дұрыс түсіндірмеген артықшылықтары. Мысалы, Lloyd ‘ s of London деп санайды үшін міндетті өзін сынау төлем қабілеттілігін нарығын модельдеу жолымен бірқатар төтенше жағдайлардың тәрізді соқтығысу екі ұшақ Boeing 747 үстінен орталық бөлігінде Лондон. Диагностика төлем қабілеттілігін Lloyd ‘ s, осындай жағдайлар көмектесті компанияның қалыптастыру меншікті резервтері мен перестраховаться апат кезінде 11 қыркүйек.

— Бастапқыда разрабатывайте стратегиясын ескере отырып, ықтимал анықталмаған икемділік бейімдеуге мүмкіндік береді стратегиясын компанияның өзгермелі себепші шарттары нарығы.

Жетіспеушілігі 2: «Зияткерлік бухгалтерия»

Ричард Талер, пионер, мінез-құлық экономика, енгізген термин «зияткерлік бухгалтерия», пайымдау мынадай: «бейімділігі категоризировать ақша және оларға көзіне байланысты олар келіп түскен, онда олар сберегаются және қалай жұмсалады». Мәселен, құмар ойыншылар, теряющие өз ұтысын, әдетте, сезінеді, олар шын мәнінде жоғалтқан жоқ бірде-цент, бірақ шын мәнінде бола алады айтарлықтай бай, тоқта, олар нүктесінде максималды ұтыс. Және бүгін осындай адасу тән директорлар кеңестерінің тіпті ең ұтымды, консервативті. Жиі арқылы ауыстыру ұғымдар мен енгізу есебінен әлдебір санаттағы компаниялар қатаң урезают шығындар профильді бизнесах, бірақ скупятся инвестициялауға старт-аптар, оперируя термин «стратегиялық инвестициялар». Сонымен, мысалы, көптеген қаржы институттары Британияда дәуіріне dot-com басымен бросились дамуына жанама high-tech бизнес, урезав қаржыландыру бейіндік, ритейлового. Нәтижесінде тура келді есептен орасан dot-com шығындар және жаңадан жүзеге асыруға құю бейіндік бизнес.

Сондықтан ешқашан енгізіп, өзін адасу, категоризируя өз шығындар. Сондықтан, инвестициялар бағалануы тиіс негізге ала отырып, тұрақты өлшемдер. Әсіресе опасайтесь кез-келген инвестицияларды деп аталатын «стратегиялық».

Жетіспеушілігі 3: Күш статус-кво

Бір классикалық эксперимент тобы студенттерінің сұрағанда, олар қалай инвестициялады гипотетическое мұра. Кейбір мұраға бұйырды бірнеше миллион долларға төмен табысты облигациялар, басқа — сол миллиондаған тәуекелді акциялар. Басым көпшілік жағдайда студенттер қалдырды портфельдер өзгеріссіз. Оның себебі неде? Оның басында туралы шешім капиталды инвестициялау әсер еткен портфелінің құрамы, бірақ қоймады ниет тәуекелдерді қабылдауға. Басқаша айтқанда, әрқашан жайлы қалдыру бар. Бірі түсініктемелер күш-кво жасалады психологиялық отвращении-қосымша шығындар — адамдар көбінесе алаңдатады де айырылып қарағанда, қалай тәуекелге және табысқа жету. Осылайша, қорқу студенттер құя өзге де қағаз және өзіне тәуекел отвратила оларды ұтымды таңдау: тепе-инвестициялық портфельдер.

Ұқсас жағына назар аудару «тұрақтылық» сипаттау «әсері ие болу». Адамдар, әдетте, өте трепетно және ревностно жатады заттарға (оқы, активтер), оларға тиесілі меншік. Қазірдің өзінде фактісі иелену затты оны әлдеқайда бағалы. Ричард Талер отырысында еаэо сотының бұл әсер көмегімен қарапайым кофе кесе, олардың бейнеленген логотип өткен ғылыми конференцияда бас мүфти университеті. Иегерлері кесе ұнайды жоқ, расставаться олармен кемінде $5,25 болса, байланыспен тостаған болды келіседі, оларды сатып алуға барлығы $2,75. Осылайша, баға болғандықтан банальной кофейной ішіп құрады $2,50.

Барлық осы психологиялық ерекшеліктері әсер етеді стратегиялық шешімдер қабылдау. Мысалы, «сила статус-кво», әдетте, сақтандырады меншік иелері мен топ-менеджерлер сатудан бизнестерді. Бұл ретте зерттеу McKinsey көрсеткендей, ең тиімді әдістерінің бірі құру құнын алып қою болып табылады капитал.

Сонымен қатар, мысал гипотетическими студенттер-миллионер, өте айқын сипаттайды нерасположенность компаниялар ауыстыру және қайта бөлу активтер.

Жалпы, тұрақтылық, әрқашан осындай губительно. Көптеген инвестициялық талдаушылардың әділ бекітеді, бұл ең ақылға қонымды ұзақ мерзімді инвестициялық стратегия болып табылады, сатып алу және ұстау акциялар. Жақтастары мінез-құлық экономика добавят осы бір кеңес — бағалау кірістілік, инвестициялық портфель жеткілікті ұзақ үшін впасть в депрессия ықтимал қысқа мерзімді «кемшіліктері».

Басты проблема үшін стратег болып табылады түсіну болып табылады ақылға қонымды сақтықпен, ал бұл — алдамшы сезіммен тұрақтылығын және қорғалуын, ол проистекает табиғи тәуекелдеріне не өзгерту керек. Сондықтан әрбір стратег тиіс сыни бағалау барлық ықтимал инвестициялық портфельдер; қарай кез келген бизнес объектісі ретінде сату үшін; қарауға бизнесті сату сияқты емес сәтсіздікке, жаңарту және сауықтыру корпоративтік инвестициялық портфельдің. Кез келген стратег тиіс тең дәрежеде пристрастно талдау нұсқалары кво, сондай-ақ мүмкіндіктері өзгерістер. Әдетте, көптеген менеджерлер стратегиялық жоспарлау бойынша өте жақсы бағалауға жаңа стратегиялық тәуекелдер, бірақ жиі жай ғана мүмкін емес байқамайды-қатерлер тәуекелдеріне және жасай алмау проблемаларына аудару өзгеруі.

Жетіспеушілігі 4: Встать на якорь

Ең тамаша ерекшеліктерін адам миының деп аталады қою «якорь». Классикалық мысал бұл құбылыстың тест болып табылады «қайтыс болған күні Шыңғыс Хан». Сұраңыз адамдар тобын жазып, үш соңғы сандар, олардың телефон нөмірлері, содан кейін ұсыныңыз атындағы атау күні қайтыс болған Шыңғыс Хан. Бірі рет-рет, сіз бақылауға корреляциясын арасындағы екі сандармен ауыстырылсын; адамдар пайымдауынша, Шыңғыс Хан өмір сүрген бірінші мыңжылдықта, ал шын мәнінде ол өмір сүрді 65 жыл — 1162 бойынша 1227 жылы.