Өнім сапасы туралы мәлімет
Өнімнің сапасы терминінің бірнеше түрлі анықтамалары бар, мысалы: Стандартты ГОСТ 15467-79 [1]: өнімнің белгілі бір қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жарамдылығын анықтайтын қасиеттер жиынтығы. ISO 8402-86 стандарты [2] стандартында: «Сапа — тұтынушының шартты немесе қабылданған қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік беретін өнімдердің немесе қызметтердің қасиеттері мен сипаттамаларының жиынтығы». Стандартты ГОСТ Р ИСО 9001-2015 [3]: «Сапа — объектінің тән сипаттамаларының жиынтығының талаптарға сәйкестік дәрежесі». O. VYUVDIN V оқулығында [4]: Өнім сапасы — бар мұқтаждықтарды қанағаттандыру үшін өнімді құру кезінде қалыптасқан деңгей немесе нұсқасы объективті түрде…