Кəсіптік-педагогикалық қарым-қатынас құрылымында ауызша коммуникация əдістері

Кәсіби меңгеру сөз болып табылады және маңызды құрамдас бөлігі болып табылады жетістік көптеген кәсіби поприщ. Шешендік өнер бастап, Ежелгі Грекия, халқымыз ажырамас сапасын вождей, батырлары мен көшбасшылары. «Антикалық заманда оқыту риторика мен әдістерін жетілдіру, диалог жүргізу сделалось міндетті. Содан бері вербальді түрі коммуникацияның негізгі элементі болып табылады адамзат қоғамының. Әрі артистичное иелену дауыспен, оның тембром, тональностью білу, расставлять акценттер кейде айналады маңыздырақ ең мазмұндағы хабарлар. Сонымен қатар, әр түрлі реңктер дауыс қалыптастырады санасында аудитория имидж коммуникатор.

Нәтижелілігі вербалды коммуникация көбінесе анықталады қаншалықты коммуникатор меңгерген ораторским өнерімен, сондай-ақ оның жеке сипаттамалары. Иелену сөйлеу бүгін — кәсіби маңызды құрамдас бөлігі. Вербальды қарым-қатынас әсер етеді аудиторияға тек мазмұндық бөлігі қатынас, бірақ және өзге жазықтықта (тембрі, дауыс қаттылығы, тональность, жеке ерекшеліктері мен т. б.). Басқа дыбыстық ерекшеліктерін қалыптастырудағы вербалды коммуникация маңызы зор соотнесенность ұстанымын тыңдаушылар мен сөйлейтін, олардың ара қашықтығы. Мамандармен байланыс жөніндегі бөлінеді төрт дистанция, қарым-қатынас, оларды өзгерту әкеледі өзгерту нормаларын, қарым-қатынас, қоса алғанда нормалары ауызша сөйлеу: — жыныстық (15-45 см); — жеке — жақын (45-75 см), — жеке — дальняя (75-120 см); — әлеуметтік (120-360 см); көпшілік (360 см және бұдан әрі).

Білу және мұндай бөлшектер, сөзсіз, маңызды болып табылады құру кезінде вербалды коммуникация. Одан да маңызды — стратегияны таңдауға әсер етудің вербалды коммуникатор аудиторияға арналған. Стратегия жиынтығын қамтиды жеке қасиеттерін коммуникатор, оның негіздерін білу психология аудитория білу, анықтау оған жақын құндылықтар, сондай-ақ басшылыққа алуға қажетті жасау қағидаларына және ақпарат беру. Хабар сапқа тұрғызылады сәйкес белгілі бір талаптарға: — сөйлеу болуы тиіс қарапайым және қол жетімді; — аудиторияға керек основывать қарапайым және түсінікті адамгершілік құндылықтары; — мүмкіндігінше аулақ жиі қолдану жаңа, өткізуге және шетелдік сөздер.

Арасында қасиеттерін қалаулы үшін оң қабылдау көшбасшы деп аталады төзімділік деп атайды және қарсыластарынан білу көрінуі құзыретті, сақтауға шарасын жоспарында самоподачи, увлекаться өзіндік бүгін. Вербальды әсер аудиторияға басталып, дыбыс қабылдау. Сондықтан мамандар фоносемантики анықтады әр түрлі маңызы бар дыбыстарды негізге ала отырып, қауымдастықтар тасығыштардың осы тіл сол немесе басқа түспен. Мысалы, осылай анықтайды шкаласын дауысты дыбыстар және түсті А. Журавлев, «Дыбыс және мағынасы»

А — ашық-қызыл; — ақ жарқын, ашық-сары немесе ақ болады; — ашық-көк; Е — ақшыл-сары; қара — көк-жасыл; Ы — терең, аса пигментті күңгірт-қоңыр немесе қара.

Осындай шкаласын әзірледі ғана емес дыбыстарды (дауысты және дауыссыз), бірақ мен үшін » деген сөздерден тұтастай алғанда, сондай-ақ жекелеген сөз тіркесі:

Жарылыс — үлкен, кесек, мықты, ауыр, қатты. Вопль — мықты. Гром — дөрекі, қатты, жауыз. Былдыр — жақсы, кішкентай, нәзік, әлсіз, тыныш. Рык — дөрекі, қатты, қорқынышты. Свирель — ашық. Таудан мұздың сынуы — шероховатый, угловатый. Шепот — тыныш.

Шарттарына жатады коммуникация, оның ішінде жарнама ретінде жағымды немесе жағымсыз типтері дауыс коммуникаторов. Типтері дауыс және олардың сәйкестігі немесе өзге бағалауы аудитория, сондай-ақ үміттеріне өздерінің коммуникаторов жиі себебі болып табылады мәртебесі өзгерген адамдар, олардың қоғамдық қабылдау. Қабылдау үшін коммуникатор аудиториясы аса мән сөйлеу мәдениеті — айтылу, манера говорить, дикция, сауаттылығы болуы междометий және сөз-паразиттердің («бұл», «ал», «бұл»). Маңызды сөздер, ең көп дәрежеде әсер ететін эмоционалдық жағдайы аудитория. Сондықтан болса керек, мұқият зерттеп, құмарлық алушылардың хабарлар. Да үлкен мән қабылдау үшін сөз сөйлеу аудитория бар нысаны, эмоциялық окрашенность сөйлеу. Көбінесе әсері произнесенного сөздер көбіне тәуелді күштер сендіру қарағанда, хабарлама мазмұнының. Статистикаға жүгінсек, басқа. Беру таспасы БАҚ-та құрылады емес, бей берекет, ал қатаң выверенным және апробированным екен, әдетте, қамтитын бірнеше ақпараттық деңгейлерін қамту аудитория: қысқаша мазмұны; ақпарат; бағыты; асқынуы; толғау; — бағалау; — коды.

Вербальды қарым-қатынас құруға көмектеседі хабарлар, жарнама және понимаемые кең мақсатты аудиториясы айтарлықтай әсер етеді реакция соңғы.

1. Түрлері ауызша коммуникативтік әдістер

· Әңгіме әдісі

o Сұхбат

§ Клиникалық сұхбат

· Сауалнама әдісі

o Сауалнама

o жеке Тұлғалық тесттер

Әдісі әңгіме
Әдісі әңгіме — психологиялық ауызша коммуникативтік әдіс, ол қарамағындағы тақырыптық бағытталған диалог арасында психолог және респондент мәліметтерді алу мақсатында соңғы.

Психологиялық әңгіме жүреді тікелей өзара іс-психологтың және респонденттің ауызша ақпарат алмасу. Әдісі әңгіме кеңінен қолданылады психотерапия. Оның сондай-ақ ретінде пайдаланылады дербес әдісті консультациялық, саяси, заңдық психология.

Әңгіме барысында психолог бола отырып, зерттеуші жібереді, жасырын түрде немесе айқын, әңгіме, оның барысында құқық опрашиваемому адамға.

Екі түрі бар әңгіме:

· Басқарылатын

· Неуправляемая

Барысында басқарылатын әңгіме психолог белсенді бақылайды ішінде сөйлесу, қолдайды барысы әңгіме белгілейді, эмоционалды контакт. Неуправляемая әңгіме жүреді кезінде басым салыстырғанда басқарылатын беру бастаманы психолог респондентке. Бұл басқарылмайтын әңгімеге назар аударылады беру респондентке мүмкіндігі выговориться, бұл ретте психолог араласпайды немесе дерлік араласпайды барысы өзін-өзі таныту респонденттің.

Жағдайда және басқарылатын және басқарылмайтын әңгіме психолог болуы талап етіледі дағдысын вербалды және вербальды емес коммуникация. Кез келген әңгіме басталады қарым-қатынас орнату арасындағы зерттеуші және респондент, бұл ретте зерттеуші ретінде бақылаушы, анализирующий сыртқы көріністері психикалық қызметінің респонденттің. Негізге ала отырып, бақылау, психолог жүзеге асырады экспресс-диагностикасын және түзетеді таңдалған стратегиясын жүргізу, әңгімелесу. Бастапқы кезеңдерінде әңгіме негізгі міндеті қарастырылады побуждение зерттелетін субъектінің белсенді қатысуға диалогында.

Маңызды дағды психологтың жағдай әңгіме болып табылады білу орнатып, раппортын сақтай отырып, тазалығын зерттеу болдырмай, нерелевантных (кедергі келтіретін алу дұрыс нәтиже) ауызша және невербальных ықпал субъектісі ықпал етуі мүмкін белсенді өзгерту, оның реакция. Бұзылуына раппорта отырып, респондент немесе көрсету жанама внушений арналған респонденттің мүмкін абайсызда айтқан тарапынан психолог, орындалған, мысалы, бұйрықтар нысанында, қорқыту, нравоучений, кеңестердің, айыптау, бағалау пікірлерін қатысты айтқандарына респондент, успокоений және неуместных әзілдер.

Түрлері әңгіме

Әңгіме байланысты ерекшеленеді преследуемой психологиялық міндеттері. Бөлінеді мынадай түрлері:

· Терапиялық әңгімелесу

· Эксперименттік әңгіме (тексеру мақсатында эксперименталды гипотезалар)

· Автобиографическая әңгіме

· Жинау субъективті анамнез (ақпарат жинау, субъектінің жеке басы туралы)

· Жинау, объективті анамнез (ақпарат жинау, таныс субъектінің)

· Телефон әңгіме

Сұхбат жатқызады, және әдісі, әңгімелесу және сауалнама әдісі.

2. Дағдыларын жетілдіру вербалды қарым-қатынас

Ауызша сөйлеу бұрынғыдай ең кең тараған тәсілі коммуникация.

Сізді түсіндім, аз болуы жақсы дикцию. Сіз анық сезініп, бұл барамыз деп айтуға болады. Сонымен қатар, сіз таңдау керек, мұндай сөздер үшін сіздің ой дұрыс понята. Егер адамға тура алдында сөз сөйлеу үлкен аудитория, ол тұжырымдайды үшін тезистер, немесе әйтпесе дайындалуда баяндамасы. Бірақ күнделікті өмірдің ауызша коммуникация талап етеді спонтанности және ол тудыруы мүмкін адамда үрей, сенімсіздік, тіпті қорқыныш. Жұмысты ауызша сөз бастауға болады кеңейту, сөздік. Есте Мартин Eden. Лондон, ол, шешіп болуға жазушы, күн сайын айналды үйрету белгілі бір саны жаңа сөздерді. Бұл оған көмектесті. Қазір, әдетте, егер мен жаңа сөздерді оқиды, сол кезде ғана шет тілін үйренуге. Дегенмен өз сөздік қорын кеңейту керек сияқты, ол мардымсыз, жасы демей, талап (жазушы, шешен, аудармашы, саясаткер, т. б.). Егер сіз анық түсінеміз дәл айтып келсе, және сіздің сөздік қорын жеткілікті үлкен болса, онда сіз сөзсіз сумеете анық білдіруге, өз ойы мен жамандықтың алдын-аласыз ықтимал түсініспеушілік. Мен керісінше, адамдар, сумбур және ой және сөз жүзінде тұрақты тәуекелін попасть впросак. Көбінесе адамдар ұялып, пайдалануға, өзінің бай сөздердің қоры бар, ниет щеголять білімділік қауіптеніп, меніңше заносчивыми.

Өте маңызды қабілеті байланысты ауызекі сөйлеу, білу болып табылады тыңдаушының назарын ұстап тұру. Егер, баяндама жасай отырып, сіз, қарап кімге не тыңдаушылардың тікелей көзге, онда оның жауапты назар сізге кепілдік. Және керісінше, егер сіз, ойларын бір сарынды дауыспен, уткнувшись алдын-ала дайындалған бумажку, онда көп ұзамай таба, аудитория емес, тыңдайды. Көзбен шолу аудиториямен байланыс пайдалы өйткені мүмкіндік береді баяндамашыға бағалауға реакциясын тыңдаушылар. Ең тиімді, әдетте, кейде жеке қарым-қатынас, яғни, қарым-қатынас, екі адам қатысады. Мәселен, саясатта бұрыннан белгілі факт, бұл жеке қарым-қатынас сайлаушылармен мүмкіндігін арттырады үміткердің жетістігі сайлау науқаны.